オランダのプレーヤーは、35 ユーロの初回デポジットから最大約 1,150 ユーロを獲得しました。しかし、ゲームプレイ中に残高が突然 35 ユーロに減りました。私たちは、状況をよりよく理解するために、プレーヤーに追加の詳細を提供し、カジノと連絡を取るように依頼しました。私たちが介入する前に、プレイヤーは問題が解決したことを電子メールで私たちに知らせていました。その結果、当社のシステムでは苦情を「解決済み」としてマークしました。
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Instaspin Casino - プレイヤーの賞金が予想外に減りました。
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金額: €1,080
Instaspin Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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こんにちは、初回入金ボーナスで 35 ユーロを入金しました。すぐに勝ち始めたのでボーナスマネーには一切触れませんでした。1150 ユーロくらいまで上がりましたが、マネーマセをプレイしているときに突然残高が 1115 ユーロから 35 ユーロに減りました。 。
サポートに連絡したところ、技術部門に引き渡されました。電子メールで応答がなかったので、さらに 2 回チャットに連絡しました。
あなたが私を助け、サポートしてくれることを願っています、証拠としてこの苦情を含むスクリーンショットをいくつか載せておきます、スティーブン・ボーレンをよろしく
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公開
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2ヶ月前
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親愛なるボエルジット様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- 現在、カジノアカウントに約 35 ユーロがあると正しく理解していますか?
- この問題に気付いた後、すぐにカジノに連絡しましたか?
あなたとカジノの間でその他の関連するコミュニケーションがある場合は、それを次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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