ホームクレームInstaspin Casino - プレイヤーは、ボーナス残高不足による解決の遅れに直面しています。

Instaspin Casino - プレイヤーは、ボーナス残高不足による解決の遅れに直面しています。

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金額: £700

Instaspin Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年8月10日 | 解決済 : 2024年8月16日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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イギリスのプレイヤーはカジノボーナスで問題に遭遇しました。賭け条件を満たそうとした後、残高 600 ポンドと追加の 100 ポンドが消えてしまったのです。チケットを提出しましたが、エージェントが反応せず、調査が長引いたため、詐欺だったのではないかと考えるようになりました。カジノ側が遅れを謝罪した後、最終的に賞金を支払ったことで、問題は解決しました。苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされました。

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3ヶ月前
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賭け金としてボーナスを受け取ったが、賭け条件を満たすと残高が消えた。600 ポンド。1 週間に 2 回起こった。さらに 100 ポンド。チケットを提出したが、調査中と言い続け、期限が延長され続けている。エージェントがあなたを助けたり、最新情報を提供したりしようとせず、それを強く求めないのはばかげている。


どうやらまた詐欺サイトのようです。以前、そこから無事に引き出したことがあるので、心配はありません。しかし、ボーナス残高は戻ってきませんし、この状態がいつまでも続くことは承知しており、残念ながらそれを受け入れました。ひどいです。この前は楽しんでいたのですが、本当にがっかりして、正直言って少しばかばかしい気持ちです。

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3ヶ月前
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こんにちは、Gemnria13さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Instaspin Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはいつから完全に認証されたのか教えてください。どのようなボーナスを請求しましたか?ボーナスと賭け履歴を転送することは可能ですか? nikolas.b@casino.guru ? 最後にカジノと話したのはいつですか? また、何について話しましたか?

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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3ヶ月前
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こんにちは、問題ありません。


私のアカウントは長い間完全に認証されています。正確な日付は思い出せませんが、完全に認証されており、認証も非常に迅速に行われるため、ありがたいことにそのプロセスは長引いていません。


ボーナスは、30 倍の賭け条件付きの善意のボーナスでした。


昨日、この問題についてカジノに話しましたが、まだ待つように言われました。


私はその情報を入手しようと努力します。

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3ヶ月前
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Gemnria13様、

少なくとも、ボーナスプレイの問題点は何か(最大賭け金、制限されたゲーム、入金なしの複数のボーナス請求)を明記しましたか?

ライブチャットでは電子メールサポートほど多くの情報を提供できないため、この問題に関してあなたとカジノの間で電子メールでのやり取りはありますか?

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3ヶ月前
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これを撤回したいです。彼らは私のために支払いました。時間はかかりましたが、彼らは完全に謝罪しました。お時間をいただきありがとうございました。

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3ヶ月前
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Gemnria13様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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