イギリスのプレイヤーは、Big Bass Splash をプレイ中に残高が突然 133 ポンドから 3 ポンドに減少しました。カジノのライブ チャットでは、技術的なエラーが原因であると伝えられました。カジノは 2 日前に問題に対処中であると確約しましたが、資金は返金されませんでした。プレイヤーは後に問題が解決し、不足していた 127.01 ポンドが返金されたことを確認しました。そのため、当社は苦情を「解決済み」とマークしました。
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Instaspin Casino - 技術的なエラーによりプレイヤーの残高が減少しました。
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金額: £127
Instaspin Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
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クレームの概要
2週間前
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3週間前
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私は20ポンドを入金し、100%のボーナスを受け取りました。賭け金は順調で、残高は133ポンドでした。ビッグベーススプラッシュをプレイしていたのですが、スピン後、残高が133ポンドから3ポンドに減りました。カジノのライブチャットに連絡したところ、技術的なエラーだと言われましたが、まだ口座に資金が戻ってきていません。2日前に関連部門に引き継いだと言われましたが、何も聞いていません。
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公開
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2週間前
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親愛なるキジーカジー様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連する通信やスクリーンショットをゲーム履歴とともに送信していただけますか？ petronela.k@casino.guru ?
一方、 「スロット マシンのプログラミング方法」を説明した記事を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決するのはほぼ不可能なので、この事件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
ご連絡をお待ちしております。ご協力とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2週間前
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こんにちは、 ペトロネラさん。サポートに連絡したところ、この問題は認識しており、技術部門は週末は働いていないため、月曜日には解決されるとのことでした。残高から消えた正しい金額は 127.01 ポンドでした。
よろしく
キジカジ
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