オランダのプレイヤーは、Instaspin カジノで初回入金ボーナスの賭け条件をほぼ達成した後、残高が 1,660.08 ユーロから 88.50 ユーロに減少し、大きな損失を経験しました。ライブ サポートは、調査に最大 10 営業日かかる可能性がある技術的な問題を示しました。カジノが残高を復元すると問題は解決し、苦情チームは苦情を「解決済み」とマークしました。プレイヤーは、今後の改善のためにチームのサービスに関するフィードバックを提供するよう奨励されました。
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Instaspin Casino - 技術的な不具合により、プレイヤーのボーナスが没収されました。
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金額: €1,660
Instaspin Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.4
Instaspin Casinoの安全指数は4.4で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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私はInstaspinカジノで初回入金ボーナスを使ってプレイし、92%まで賭けましたが、突然ボーナス全額が消えてしまいました。私の残高は1,660.08ユーロから88.5ユーロになりました。
ライブ サポートに連絡したところ、見積もりを出し、技術的な問題なので調査が必要で、最大 10 営業日かかる可能性があるとのことでした。
これは本当に奇妙に思えます。スクリーンショットをいくつか添付しましたので、どなたか助けていただければ幸いです。
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2ヶ月前
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親愛なるRmcs様、
この苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Instaspin Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
カジノが残高を没収せず、カジノ残高の回復に取り組んでいる場合、残念ながら私たちが提供できる支援はほとんどありません。
カジノ側があなたの残高を技術的な不具合が発生する前の状態に回復したことを確認するまで、この苦情は未解決のままとなります。支払いを妨げるようなさらなる展開があった場合は、私に知らせてください。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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2ヶ月前
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こんにちは、ヴェロニカさん。
ご返信ありがとうございます。
しかし、Instaspin Casino では、永遠に時間がかかったり、解決策が見つからないといった同様のケースがオンラインでたくさんあります…
たとえば、以下の苦情をご覧ください。
https://casinoguru-ja.com/instaspin-casino-player-s-bonus-funds-disparented
彼らは、何が起こっているかについての最新情報をすぐに提供してくれません。上記の苦情と同様に、彼らと会話してこの問題を解決し、返金してもらうことはオプションではないでしょうか。
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2ヶ月前
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親愛なるRmcs様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ・ラッシュ
カジノ.グル
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