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IviBet Casino - プレイヤーの出金が遅れています。

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金額: €8,000

IviBet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年6月25日 | 終了したクレーム : 2023年7月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スペイン出身のこの選手は、完全に認証されたアカウントを持っているにもかかわらず、合計 8,000 ユーロの保留中の出金が 4 件あります。カジノはこれらの出金の明確な期限を提示していません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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こんにちは、


合計 8,000 ユーロの出金が 4 回あり、私のアカウントはすでに完全に認証されており、いつ出金されるかは教えてくれません。


彼らは出金をチェックしていると言い訳するだけです。

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1年前
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francesc27

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留中であると正しく理解していますか?何日前に出金が要求されたかを具体的に教えていただけますか?

出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

 


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1年前
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最初の出金には 5 日、2 回目は 2 日、最後の 2 回には 1 日かかります。

それぞれの引き出しは 2,000 ユーロです


そして、意見を読んでいると、お金をもらえないのではないかと心配になります。


このウェブサイトからお金を受け取った人たちは何日待つ必要がありましたか?確かに返金してもらえるのでしょうか?


ありがとう

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1年前
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引き出しをリクエストした日付を確認していただけますか?


  • 最初の引き出しは6月20日
  • 2回目の撤退は6月23日
  • 3回目と4回目の撤退は6月24日
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1年前
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francesc27様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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