スペイン出身のこの選手は、完全に認証されたアカウントを持っているにもかかわらず、合計 8,000 ユーロの保留中の出金が 4 件あります。カジノはこれらの出金の明確な期限を提示していません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは、
合計 8,000 ユーロの出金が 4 回あり、私のアカウントはすでに完全に認証されており、いつ出金されるかは教えてくれません。
彼らは出金をチェックしていると言い訳するだけです。
francesc27様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留中であると正しく理解していますか?何日前に出金が要求されたかを具体的に教えていただけますか?
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
最初の出金には 5 日、2 回目は 2 日、最後の 2 回には 1 日かかります。
それぞれの引き出しは 2,000 ユーロです
そして、意見を読んでいると、お金をもらえないのではないかと心配になります。
このウェブサイトからお金を受け取った人たちは何日待つ必要がありましたか?確かに返金してもらえるのでしょうか?
ありがとう