ペルーのプレイヤーは、アカウントが確認され、要求された書類を提出したにもかかわらず、すべての出金リクエストがキャンセルされたため、Ivibet カジノで問題に直面しました。カジノは、彼女のアカウントが間違った情報で登録されていると主張しましたが、彼女はこれに異議を唱え、サポートに連絡しようとしましたが、応答はありませんでした。苦情チームは、カジノが彼女の個人データの矛盾を明らかにすることを拒否し、彼女のアカウントを閉鎖したことは不当であると結論付けました。その結果、提供された書類の不一致により苦情チームはそれ以上支援することができなかったため、プレイヤーは別のチャネルで解決策を探すようにアドバイスされました。
Casino Guruの皆さん、こんにちは。Ivibet Casinoで私が経験している問題についてですが、このカジノは私の出金をすべてキャンセルし続けています。彼らはいくつかの書類を要求しましたが、私はすでにそれを送信して承認しました。ライブチャットでは、出金を進めることができると私に知らせてくれましたが、今は私のアカウントが間違った情報で登録されていると言って、それを許可していません。これは完全に誤りで、私の詳細はすべて正しいです。ライブチャットに連絡したところ、彼らは単に私に電子メールを送るように言っただけです。ですが、彼らはまったく応答していません。私のアカウントは確認済みであり、ボーナスは使用していないことを述べておく必要があります。私の情報は正しく入力されており、機密情報であるため、どの情報が間違っていると思われるかを教えてくれないため、不正確な情報に関する主張は誤りであり、支払いを拒否する理由を説明していただければ幸いです。ありがとうございます。
こんにちは、GEOVANNI2411さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Ivi Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノに送った書類も転送してください。登録内容と一致するかどうかも確認できます。 nikolas.b@casino.guru 。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
このプロセスは2024年11月9日から行われており、すべての書類はすでに送付されており、住所証明、身分証明書、写真が要求されており、各書類にはカジノ自体が提供するコードが添付されており、すべてすでに承認されています。私のアカウントには利益があったことを明確にしたいので、登録したデータが正しいのでカジノは非常に矛盾した言い訳を探しただけだと思います。ユーザーが利益を上げた場合、カジノは不当に行動していることになります。次のユーザーのためにこのカジノには十分注意してください。多くの写真を要求するので、最終的には管理者が支払いを行わず利益を削除し、最初の入金のみを引き出すことを許可するという決定を下すことになります。送付したすべてのものを添付します。ありがとうございます。
こんにちは、GEOVANNI2411さん、
カジノは、あなたがどのように規約に違反したかを具体的に指定しましたか? 問題は、あなたの認証プロセスまたはゲーム履歴に関連したものでしたか?
さらに、そのプラットフォームでどのゲームをプレイしていたか教えていただけますか?
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
彼らは、どのデータが間違って登録されているかを教えてくれません。問題はゲームではなく、個人データです。彼らは私のプロフィールの間違ったデータに重点を置いているので、私は彼らに、私が間違って入力したデータを明確にするように頼みました。彼らがアカウント所有者である私に情報を提供したくないので、情報を提供するように頼んだのはそのためです。この時点で、彼らは私のアカウントを閉鎖し、最初の入金の引き出しのみを許可したため、利益の回復は不可能かもしれません。彼らは、私が間違ったデータを登録したという言い訳を使っていますが、私は何度もすべてが正しいことを示し、どのデータが間違っているかを教えてくれると言っても、彼らは私に教えたくないのです。これで私が示したいのは、ivibetカジノがあなたのお金を保持し、他のカジノは残高を引き出してアカウントを閉鎖することしかできないということです。この場合、彼らはより日和見的です。このケースが、多くの人がこの不公平なカジノを避けるのに役立つことを願っています。ありがとうございました。以上です。
GEOVANNI2411様、
銀行取引明細書をご提供いただきありがとうございます。ただし、文書が編集されている可能性があります。さらに確認するために、前月の明細書全体をご提供いただけますでしょうか。また、お客様の主張を裏付ける公共料金の請求書などの別の文書をご提出いただければ幸いです。
皆様のご返答をお待ちしておりますので、ご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
