ペルーのプレイヤーは、Ivibet カジノが、自分だけがアカウントを使用しているにもかかわらず、詐欺の疑いがあるとして、明確な理由もなく賞金を没収したと報告しました。この問題が財政に影響を及ぼしているため、彼女は賞金と入金したお金の返還を要求しました。苦情処理チームは、カジノから提供された証拠を検討し、利用規約の複数の違反を示しました。その結果、カジノの行動は正当であると結論付けられ、プレイヤーの苦情は却下されました。
こんばんは。Ivibet カジノが理由もなく私の賞金を没収したので、苦情を申し立てたいと思います。アカウントを管理し、入金したのは私なのに、詐欺に関する苦情があったとほのめかしました。この疑いの具体的な理由は教えてくれませんでした。私の財政に影響が出ているので、仲裁人に解決策を出してもらいたいです。私は複数のアカウントを持っていませんでした。このサイトでユーザーを作成するのは初めてでしたが、賞金を没収されました。少なくとも、この機関に入金したお金の返還を求めます。
電子メールで送信された文書を添付します。
こんにちは、ganozita2000さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。IviBet カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
1.- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。
はい、最初からすでに検証されていました。
2.- カジノでボーナスを請求しましたか?
私のアカウントはブロックされています。私の記憶が正しければ、いくつかのカジノボーナス
3.- どんなゲームをプレイしていましたか?
一部のスポーツ賭博とカジノのボーナス
4.- 最後にカジノと話したのはいつですか? また、何について話しましたか?
今日は、不足の理由が明確でなかったため、何らかの和解に達し、没収されたお金を取り戻そうとしています。
こんにちは、ganozita2000さん、
あなたの家族の中にこのカジノのアカウントを所有している人がいないかどうか、またはあなたのデバイスを使用して自分のアカウントにアクセスした人がいるかどうかを確認してください。
また、カジノとの新たな連絡があった場合は、こちらに転送していただけますでしょうか。 nikolas.b@casino.guruさらに検討しますか?
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
私は、普通の尊敬すべきプレイヤーと同じように、モバイル デバイスと PC からログインしています。私はカジノ側とさまざまな話し合いをしましたが、どれも成果はありませんでした。カジノ側がプレイヤーに対して透明性を保ち、権利と経済に影響を与えているものを侵害しないように、皆さんのサポートをお願いします。今、私が求めているのは、この不正行為に関する証拠と一貫した証拠です。そうすれば、十分な正当性が得られ、この問題をうまく解決できます。
親愛なるganozita2000様、
すべての情報を提供していただきありがとうございます。カジノから「詐欺」の疑いに関する追加の詳細が必要なため、あなたの苦情を同僚のピーター( peter.c@casino.guru )が今後あなたをサポートいたします。
問題解決に向けて幸運をお祈りします。
敬具、
ニック
こんにちは、
ganozita2000さん、すべての情報を提供していただきありがとうございます。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、IviBet Casino にこの苦情の解決に協力してもらいたいと考えています。プレイヤーの賞金が没収された理由と、この問題を解決するために私たちができることを知りたいのです。
ありがとう!
理由はわかりません。なぜブロックされ、詐欺とみなされたのか、その答えと証拠を探しています。カジノは適切なサポートを提供してくれず、資金を没収しただけで、解決策は何も示してくれませんでした。
ご覧のとおり、私たちは 33 回以上会話をしましたが、彼はいつも同じことを言っていました。この事実によって私の経済に完全な影響が出るので、この詐欺行為を証明して預金を返還してほしいとだけ言っていました。
親愛なるみんな、
ご辛抱いただきありがとうございます。
私たちの調査結果を裏付けるすべての証拠は、さらなる検討のために電子メールでピーターに提出されました。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
アイビベットカジノ
IviBet カジノの代表者様、証拠をご提供いただきありがとうございます。
ganozita2000様、カジノは私に利用規約の複数の違反と詐欺の証拠を提供しました。将来同様の状況につながる可能性があるため、このような行為は行わないよう強くお勧めいたします。そのことを念頭に置き、カジノが講じた措置は正当であると考えており、お客様の苦情は却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
敬具、
ピーター