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IviBet Casino - プレーヤーがデポジットの返金を要求しています。

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金額: €250

IviBet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年10月7日 | 終了したクレーム : 2022年10月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは、息子がカジノに預金したと主張して、預金の払い戻しを要求しています。プレーヤーが自分の主張を証明できなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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おはよう。

このオンライン カジノでアカウントが作成され、私のアカウントから私の同意なしに入金が行われたという問題が発生しました。

金額はこの金額を超えていますが、誰も害を及ぼさないように、残りの金額を喜んで放棄します。

クレジット カードやデビット カードで使用される 3DS と呼ばれるセキュリティ システムによってデポジットを検証する必要があることを示していることが何度かあります。

アカウントと預金は、自分が何をしているのかわからず、iPhone にある Revolut アカウントを通じて預金を行っていた未成年の息子によって行われました。フェイス ID またはセキュリティ番号が必要です。

私のセキュリティ番号は妻のものと同じで、息子は試行錯誤して預金をすることができました。

何が起こったのかを何度も説明しましたが、2 回の預金の取り消しを要求しただけで、失われた預金の 2 倍以上を失いました。

私は自分の未成年の子供に責任があることを十分に認識していますが、ブックメーカーまたは類似の業者は最初にプレーヤーの身元を確認しなければならないことも十分に認識しています.

この場合、父親としての私と問題のカジノの両方にとって最善の結果が得られるように、私は助けを求めるようになりました.

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2年前
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Magician84 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。IviBet カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

カジノアカウントが作成されたのは誰の名前か教えていただけますか?また、いつ作成され、いつ預金が行われたかを特定できますか?入金された残高は失われましたか、それともカジノアカウントに残っていますか?

可能であれば、何回の入金が行われたかを正確にお知らせください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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アカウントは、入金が行われた同じ日に作成されました。

そして、それを説明したのは私ではありませんでしたし、私は預金をしませんでした.

アカウントには 5 セントが残っており、何が起こったのかを聞いてすぐにブロックするように依頼しました。

私はiPhoneを使用しており、データは自動的に入力されるため、アカウントは私の名前です。それが私のアカウントを作成する唯一の方法でしたが、彼らは私の身元を確認しませんでした.

Revolutに頼まなければならない保証金と金額は、よくわからないためです。でも700/800ユーロくらいだと思います。

編集済み
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2年前
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アカウントは 2022 年 10 月 4 日に作成され、入金額は合計 €680 でした。残高は 0.05 ユーロです。

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2年前
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Magician84 様

誰が実際にアカウントを作成したか、またはそのために入金したかを証明することは基本的に不可能であることをご理解ください。残高はすでに失われているため、預金の払い戻しを行う義務はありません。

他にお手伝いできることはありますか?

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2年前
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Magician84様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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良い。

あなたは私のケースを閉じることができます。何もできない場合。悲しいことに、私が息子と一緒に通りにいて、彼が実際のカジノに入りたいと思っても、彼らは彼を入れてくれないので、それは非常に不公平だと思います.

それが私が今感じていることですが、彼らが子供を入れて遊ばせたことを除いて.今、私はばかげて過少支出/雇用されていると私が思う金額に別れを告げなければなりません.

よろしくお願いします。私にできることが何もない場合は、私のケースを閉じることができます。

ありがとう。

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2年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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