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iWild Casino UK - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: £1,000

iWild Casino UK
安全性指標:高い
提出日: 2024年7月12日 | 終了したクレーム : 2024年8月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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イギリスのプレイヤーは、入金に使用したのと同じ方法で賞金を引き出すのに苦労しました。彼女は、ビットコインによる 400 ポンドの引き出しが保留中であり、50 ポンドの入金が未入金であると報告しました。カジノに何度もメールを送ったにもかかわらず、彼女は返事をもらえませんでした。私たちはさらに詳細を要求し、解決を試みました。しかし、返事はありませんでした。その結果、回答がなかったため、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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私は入金したのと同じ方法で賞金を引き出そうとしています

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3ヶ月前
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h0211086様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
  • 賞金を引き出せない理由を教えてもらったことがありますか? カジノ内部のシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントだけの問題ですか?
  • 現在、アカウントで保留中の引き出しはありますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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3ヶ月前
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ビットコインアカウントを開設してカジノに入金したのですが、今は失敗したと言われていますが、私のビットコインアカウントには入金されています。現在、ビットコインへの出金が保留中の400がありますが、入金した50がどこにあるかわかりません。何度もメールを送っていますが、返信がありません。

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3ヶ月前
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私は完全に認証されました

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3ヶ月前
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更新情報をありがとうございます。

入金はすでに入金されましたか?カジノはビットコインによる出金を承認し、処理しましたか?

問題が解決しない場合は、カジノサポートに問題解決の試みを共有してください。チャットの記録またはメールを私に送ってください。 tomas@casino.guru

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3ヶ月前
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h0211086様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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