ホームクレームIwinfortune Casino - プレーヤーの出金が遅れ、アカウントの詳細が許可なく変更されました。

Iwinfortune Casino - プレーヤーの出金が遅れ、アカウントの詳細が許可なく変更されました。

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ブラックポイント: 124

金額: £400

Iwinfortune Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年8月7日 | 未解決 : 2024年4月10日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

7ヶ月前
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英国出身のプレーヤーは6月25日に400ポンドを獲得し、翌日出金を開始した。カジノから確認と保証を受け取ったにもかかわらず、資金を受け取っていません。さらに、プレーヤーはアカウントの詳細が不正に変更されたと報告しました。

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1年前
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このカジノに登録しました。 £110 を入金し、そのうち £40 は入金ボーナスでした。残りはスロットで一般的に使用されます。

6月25日に400ポンドを獲得しました。 26日に撤退した。最大 7 ~ 21 日間の出金検証期間が記載されている出金確認メールが再送信されました。

何度もメールを送ったが、毎回同じような返事が来て、「検証チームと一緒で、彼らは非常に忙しい。緊急に対処しているので安心してください」というものだった。

現在8月に入っていますが、まだアカウントに資金がありません…

私が読んだ他のレビューとは異なり、彼らは私を真っ白にするだけでなく、私に反応してくれているので、いつか何かを得ることができるかもしれないという希望がまだ残っています。

しかし、アカウントの詳細を見ると、年齢が登録時に自分で入力したものではないランダムなものに変更されていることに気付きました。それが彼らの「支払いから解放される」無料カードになることは間違いありません。

誰に対しても、このような絶対的な野郎たちと、苦労して稼いだ金を浪費することに誘惑されないようアドバイスしたいと思います。

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1年前
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Smg0589 さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。Iwinfortune Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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こんにちは、ニックさん


会社からメールが来ています。私のメールへの最後の返信はちょうど日曜日だったので、8月6日でした。

アカウントは、iwinfortune でアカウントを開設した日の時点で確認されましたが、正しい生年月日でした。

ボーナス獲得ではなく、通常のデポジットからお金を獲得しました。


彼らがどれほど歪んでいるのか信じられません。 400ポンドを支払うのが問題なら、損失をカットして200ポンドを受け取るつもりだとメールしたところです。メールでの返答は非常に専門的ではないようなので、代わりに何かを手に入れてみる価値があります。何もない

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1年前
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Smg0589 さん、こんにちは。

この件に関するあなたとカジノとの間のやり取りを nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?登録時に入力した生年月日と、カジノ アカウントの現在の生年月日は何ですか?

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1年前
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確かにこれを転送できます。


1989/05/24と入力しましたが、現在は1980/01/01です

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1年前
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いくつかのメールをあなたに転送しました

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1年前
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カジノはもうなくなっていることがわかると思います。ウェブサイトにアクセスできません。ここ 3 ~ 4 日間アクセスできません。


そうなったら、賞金をまとめてお別れのキスをしてもいいかもしれませんね(笑)!

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1年前
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旦那さん、この苦情ページの一番上に www.iwinfortune.casino のロゴの写真が載っていることに今気づきました。


私が詐欺にあったカジノは www.iwinfortune.bet でした


リンクしているかどうかはわかりませんが、指摘しておこうと思いました

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1年前
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Smg0589 さん、こんにちは。

あなたが言及したカジノ サイトが見つかりませんでした。そこへの直接リンクを転送してもらえますか?また、賭博サイトの場合は、スポーツ賭博だけをプレイしましたか、それともカジノ ゲームもプレイしましたか?

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1年前
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カジノは iwinfortune.bet です。

今はもう存在しません。彼らは消えてしまいました。

スロットのみで他には何も接続できません

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1年前
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Smg0589 さん、こんにちは。

つまり、基本的には同じサイトですが、リンクが異なり、スポーツ賭博は含まれていないということでしょうか?苦情があったカジノでスポーツ賭博を行ったことも意味しますか?

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1年前
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他には何もスロットに入れないだけです。


この全体の目的は何ですか?

これに何か由来があるのですか、それとも理由もなくあなたにメッセージを送っているだけですか

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1年前
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Smg0589 さん、こんにちは。

苦情の解決に進む前に、できる限り多くの情報を収集する必要があります。最新の情報に基づいてカジノが閉鎖されたため、現在カジノに連絡する方法を探しています。

できるだけ早く更新情報を投稿します。

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1年前
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カジノのアフィリエイト担当者と直接連絡が取れなかったため、Iwinfortune Casino のサポートに参加していただき、プレーヤーの問題の解決に協力していただけるようお願いしたいと思います。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、


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