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JackPoker Casino - プレイヤーのデポジットは入金されていません。

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金額: $511

JackPoker Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年11月8日 | 終了したクレーム : 2023年11月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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スイスのプレイヤーはジャックポーカーに511ドルを入金していたが、カジノ側はそれを受け取っていないと主張した。このプレイヤーは過去に何度か入金に成功しており、支払いの確認を提供してくれました。私たちは徹底的な調査のため、プレーヤーとカジノの間のさらなる通信記録を要求しました。しかし、プレイヤーが私たちのフォローアップメッセージに応答しなかったため、調査を進めることができませんでした。その結果、訴状は却下されました。

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公開
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11ヶ月前
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こんにちは、私は 06/10 に Binance BSC-USD を使用してジャックポーカーで 511 USD を入金しました。彼らは、私が入金したという確認書を持っているにもかかわらず、私が間違った住所に送ったと主張しており、お金を受け取っていないと主張しています。

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公開
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11ヶ月前
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親愛なるプブンディ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに入金に成功したことがありますか?デポジットを正しい住所に送金しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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はい、すでにいくつかの入金に成功しました

支払い済みの確認が表示されます。

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11ヶ月前
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pbundiさん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。

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11ヶ月前
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pbundi様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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