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Jackpot Frenzy Casino - プレイヤーのボーナスは拒否されました。

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金額: A$150

Jackpot Frenzy Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年8月19日 | 終了したクレーム : 2024年8月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは、150 オーストラリアドルを入金して賭けをした後、約束された 100% スポーツブック ボーナスを受け取れなかったと苦情を申し立てました。すべての利用規約に従ったにもかかわらず、カスタマー サービスからボーナスは適用されないと伝えられ、彼はそれが非倫理的であると判断しました。苦情チームは状況を検討しましたが、スポーツ賭博に関連する問題に対処するための十分な洞察がないと判断し、苦情を却下しました。

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公開
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3ヶ月前
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このカジノで賭けないでください。


レビューサイトでこのカジノを見つけて調べたところ、100% 最大 AU$150 のスポーツブック ボーナスを提供していることがわかりました。参加しました。


プロモーション ページをチェックして、オファーがあることを確認して、条件を読みましたが、かなり標準的な内容のようでした。150 ドルを入金しました。


MLBのLAエンジェルス対ロイヤルズのH2Hベットをしましたが、負けました。


ボーナスについてカスタマーサービスに問い合わせたところ、「サイト管理者がボーナスを適用しないことに決定した」と言われました。


これは完全に非倫理的であり、違法に近い行為です。



ご質問はございますか?


複数のカジノに参加していますか?

はい、なぜやらないのでしょう。さまざまなブランドがボーナスを提供しているので、できるだけ多く参加してみませんか? 私は一生負け続けるギャンブラーですが、少しの幸運を期待しています。



私は制限された管轄区域から来たのでしょうか?

いいえ。



個人情報はすべて使用しましたか?

はい



何が起こってほしいですか?

ボーナスの対象にならないことを事前に教えてください。入金して賭けて、それから「申し訳ありませんが、約束したものは受け取れません。それは私たちがやめたからです」と言うだけです。








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公開
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3ヶ月前
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親愛なるラッキーサイモン様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • ボーナスは入金ページで有効化できましたか?
  • 入金して賭けをする前にボーナスを有効にしましたか?
  • 他のカジノでもこのボーナスを請求できましたか?
  • ボーナスに関するカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ドミニカ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3ヶ月前
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ボーナスは入金ページで有効化できましたか?

はい、まだ残っています。

https://jackpotfrenzy.com/au/promotions/sport/fdb-100

日付/時刻を示すスクリーンショットを添付します。




入金して賭けをする前にボーナスを有効にしましたか?

いいえ、資格を得るには、入金 > 賭け > ボーナスの請求の順序が必要です。



他のカジノでもこのボーナスを請求できましたか?

はい、同様です。Billybets と Kingmaker は、ボーナスの適用に問題がなかった 2 つのカジノです。


ボーナスに関するカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。


以下はチャットのスクリーンショットです。管理者にメールを送っていないので意味がないのでしょうか?



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公開
公開
2ヶ月前
翻訳

更新ありがとうございます。

ご存知のとおり、Casino.Guru フォーラムは、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。 お客様にとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツ ベッティングに関連するこの種の問題に対処するには、当社には十分な見識がありません。

上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いします

ドミニカ

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