件名: 保留中の撤回に関する苦情 - 不正行為の可能性
拝啓、
賞金の引き出しに関して重大な問題があったため、オンラインカジノ「ChatGPT Frenzy」に対して苦情を申し立てたいと思います。
2024年12月10日、私はプラットフォームの新規ユーザーとしてビットコインで180ユーロを入金しました。当初は一部（100ユーロ）を引き出そうと思っていましたが、カジノの規約では全額を賭ける必要があったため、これは不可能でした。そこで、入金額全額を賭けることにしました。
180 ユーロを賭けた後、290 ユーロを獲得しました。ボーナスは一切使用せず、自分の入金したお金だけでプレイしたことに注意してください。
その後、同日にビットコインで出金をリクエストしましたが、カジノの条件によると、出金は3営業日以内に処理されるはずです。したがって、出金日は遅くとも2024年12月13日金曜日までになるはずでした。
この待機期間にもかかわらず、引き出しは実行されませんでした。サポートに連絡したところ、週末は引き出しを処理できないため、月曜日まで待つ必要があると言われました。しかし、2024 年 12 月 16 日月曜日になっても、まだ引き出しを受け取っていません。今日、2024 年 12 月 17 日、まだお金を受け取っていない状態です。当初約束されていたのは 3 日だけでしたが、合計 7 日が経過しています。
これは詐欺事件ではないかと深刻に懸念しています。カジノに連絡を取ろうとしましたが、今のところ満足のいく回答や結果は得られていません。
私の要求:
私はカジノに対し、賞金 290 ユーロを速やかに支払い、支払いが大幅に遅れている理由を知らせるよう要求します。満足のいく回答やお金を受け取れない場合、関係当局に事件を報告したり、関連プラットフォームに否定的なレビューを投稿するなど、さらなる措置を取らざるを得なくなります。
この件はカジノとギャンブル業界全体に対する私の信頼を危険にさらすものなので、真剣に受け止めてください。
心から、
ヤシン A
Subject: Complaint Regarding Pending Withdrawal – Possible Irregularities
Dear Sir or Madam,
I wish to file a complaint against the online casino "ChatGPT Frenzy" due to significant issues with the withdrawal of my winnings.
On December 10, 2024, I deposited 180 euros in Bitcoin as a new user on the platform. Initially, I wanted to withdraw a portion (100 euros), but this was not possible according to the casino's terms, as the entire amount had to be wagered first. So, I decided to play the full deposit.
After wagering the 180 euros, I won 290 euros. It's important to note that I did not use any bonuses and only played with my own deposited money.
I then requested a withdrawal via Bitcoin on the same day, which according to the casino's conditions, should be processed within three business days. Therefore, the payout date should have been by Friday, December 13, 2024, at the latest.
Despite this waiting period, the withdrawal was not executed. I contacted support, and I was informed that withdrawals could not be processed over the weekend and that I would have to wait until Monday. However, on Monday, December 16, 2024, I still did not receive my withdrawal. Today, December 17, 2024, I am still waiting for my money – it's been seven days in total, even though only three were initially promised.
I am seriously concerned that this might be a case of fraud. My attempts to contact the casino have not yielded satisfactory answers or results so far.
My demand:
I demand that the casino promptly pays out my winnings of 290 euros and informs me why the payment has been so significantly delayed. If I do not receive a satisfactory response or my money, I will be compelled to take further actions, such as reporting the incident to the relevant authorities or posting negative reviews on relevant platforms.
Please take this matter seriously, as it jeopardizes both my trust in the casino and the entire gambling industry.
Sincerely,
Yasin A
Betreff: Beschwerde wegen ausstehender Auszahlung – mögliche Irregularitäten
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte eine Beschwerde gegen das Online-Casino "ChatGPT Frenzy" einreichen, da es erhebliche Probleme mit der Auszahlung meines Gewinns gibt.
Am 10.12.2024 habe ich als neuer Nutzer auf der Plattform 180 Euro über Bitcoin eingezahlt. Ursprünglich wollte ich einen Teilbetrag (100 Euro) zurückbuchen, jedoch war dies laut den Vorgaben des Casinos nicht möglich, da der gesamte Betrag erst umgesetzt werden musste. Also habe ich entschieden, die Einzahlung vollständig zu spielen.
Nach Umsetzung der 180 Euro habe ich einen Gewinn von 290 Euro erzielt. Es ist wichtig zu betonen, dass ich dabei keine Boni verwendet habe, sondern ausschließlich mit meinem eigenen eingezahlten Geld gespielt habe.
Ich habe daraufhin am selben Tag eine Auszahlung über Bitcoin beantragt, was laut den Bedingungen des Casinos innerhalb von drei Werktagen bearbeitet werden sollte. Das Auszahlungsdatum wäre somit spätestens Freitag, der 13.12.2024, gewesen.
Trotz Einhaltung dieser Wartezeit wurde die Auszahlung nicht ausgeführt. Ich kontaktierte den Support, und mir wurde mitgeteilt, dass Auszahlungen über das Wochenende nicht bearbeitet werden könnten und ich mich bis Montag gedulden müsse. Am Montag, dem 16.12.2024, erhielt ich jedoch erneut keine Auszahlung. Heute, am 17.12.2024, warte ich immer noch auf mein Geld – insgesamt sind nun sieben Tage vergangen, obwohl ursprünglich nur drei Tage angekündigt waren.
Ich mache mir ernsthafte Sorgen, dass es sich hierbei um Betrug handeln könnte. Meine Versuche, das Casino zu kontaktieren, haben bisher keine zufriedenstellenden Antworten oder Ergebnisse gebracht.
Meine Forderung:
Ich fordere das Casino auf, meinen Gewinn von 290 Euro umgehend auszuzahlen und mich darüber zu informieren, warum die Auszahlung so stark verzögert wurde. Sollte ich keine zufriedenstellende Antwort oder mein Geld erhalten, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten, wie die Meldung des Vorfalls an die zuständigen Behörden oder die Veröffentlichung negativer Bewertungen auf einschlägigen Plattformen.
Ich bitte Sie, diesen Fall ernst zu nehmen, da er sowohl mein Vertrauen in das Casino als auch die gesamte Glücksspielbranche gefährdet.
Mit freundlichen Grüßen
Yasin A
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