イタリアのプレーヤーがアカウントを閉鎖しようとしましたが、カジノは彼の要求をすべて無視しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
私は 9 月に 1800 ユーロ以上プレイしました。あるトランスと別のトランスの間に、ゲームに関連する問題のためにアカウントを削除するように何度か依頼しましたが、彼らはいつも気にしませんでした。マネージャーのために.. .. 彼らの方法と私の病状が私をそこに導いたので、最終的に私はすべてをプレイしました... 撤退のためにたくさんの書類を送りましたが、うまくいきませんでした.それ。
オバメラ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
アカウント閉鎖のリクエストを送信したことを示すすべてのメールまたはスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。それらのリクエストで、アカウントの閉鎖を希望する期間を指定し、その理由を明確に述べましたか?
アカウントにまだアクセスできるかどうか教えてください。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ