C078様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのこと、大変残念に思います。
あなたのケースをより良く理解し、サポートするために、以下の点についてさらに詳しい情報を提供していただけますか。
- カジノからの返答をどのくらい待っていますか?
- さまざまなチャネル (電子メール、ライブ チャット、電話など) を通じて連絡してみましたか?
- カジノに問い合わせた具体的な問題や質問は何ですか? コミュニケーションの試みの詳細やスクリーンショットを提供していただけますか?
- あなたの苦情がカジノに届いたことを示す自動応答やチケット番号を受け取りましたか?
関連する連絡事項や追加の詳細がある場合は、下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear C078,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the problem you’re facing.
To better understand and assist with your case, could you please provide more details regarding the following:
- How long have you been waiting for a response from the casino?
- Have you tried contacting them through different channels (e.g., email, live chat, phone)?
- What specific issue or query did you contact the casino about? Could you provide details or screenshots of your communication attempts?
- Have you received any automated responses or ticket numbers that might indicate your complaint was received by the casino?
If you have any relevant communication or additional details, please forward them to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
自動翻訳:![](https://static.casino.guru/res/202407041418/images/svg/translated-by-google.svg)