ブリティッシュコロンビア州出身の選手は、私たちに連絡するまで2週間も経たないうちに辞退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。このプレイヤーは、カジノ側が認証を遅らせてプレイを続けるよう勧めたため、結果的に多額の損失が発生したと主張した。同氏はまた、依存症プレイヤーであるとしてカジノが彼のアカウントをブロックしたと報告した。プレーヤーは口座に 600 ドルを持っていましたが、カジノは支払いを拒否しました。私たちの介入の後、カジノは最終的にプレーヤーに 600 ドルを送金しました。プレイヤーはカジノの状況対応に不満を表明し、当社のプラットフォームでのカジノの評価の変更を要求しました。カジノが利用規約に違反していると思われる場合は、プレーヤーがカジノ賭博当局に苦情を提出することをお勧めします。プレーヤーが資金の受領を確認した後、苦情は解決されたとみなされます。
こんにちは ！私はこのカジノで数か月間プレイしていますが、問題なく出金できたケースもありました。金額は 2,000 ドル以下でしたが、今日は 5,000 千ドル以上を獲得しましたが、カジノは私に求めた送金を拒否しました。認証を通過するために、私はすべての認証に合格し、数日待たなければならなかったという事実を考慮せずに、今日まで問題なくお金を引き出しました。彼らは私にこのお金を払いたくないのではないかと思います。私は長年正直にプレイしてきましたので、あなたにも正直になってもらいたいと思います。もうjeetcityをプレイしたことを後悔しています！正直に勝ったお金を受け取ることができるように助けてください!登録したらすぐにすべての認証を通過しました！
これをすべて英語で書くのは私にとって難しいですが、私が正しいことを保証します。しかし、彼らが私を誘惑し、私が負けるのを待つように騙されたので、私はもう何もできないことを知っています。そして最悪の気分は、私が自分の意見を言ったからといって彼らが私をブロックしたことです。彼らは私を依存症のギャンブラーと呼びました！彼らはこれを明らかにするための小切手をチェックしませんでした。これは専門家によって行われるべきであり、その後そのような結論が導き出される可能性があります。それは単なる彼らの意見でした！一言で言えば、私は誰にもこのカジノをプレイすることはお勧めしません。 DAMA NV に自分のストーリーを伝える力がないのが残念です
彼らは私に600ドルの借りがあるのですが、まだ払っていません。なぜなら、彼らは私を正式に拒否する理由が見つからないからです。最初、彼らは INTERACT 送金システムのせいだと言いましたが、次に銀行口座の詳細を尋ねてきました。私は以前も今もすべてを彼らに教えました。彼らは人々を嘲笑し、「こんにちは、ジェットシティ」と書かれた絵を手に私を立たせさえしました。彼らに送金するとき、そのような写真を送ってもらうか、それともすべてのデータを送るように頼みますか？これは人権侵害です！私が間違っているのは、このカジノを登録するときに、このナンセンスに同意するという署名をしたことです。彼らは秘密裏に電話番号さえも知っており、彼らのディレクターが誰であるかを秘密裏に知っています。それは宗教的なものです!!!!
pipiag680さん、ご返信ありがとうございます。アカウントの閉鎖に関してカジノに罰則を与えることはできないことをご理解ください。一般にカジノは、ギャンブル上の問題、不規則なプレイ、その他の疑わしい行為が疑われる場合、またはまったく理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、さらには閉鎖する権利を有します。
あなたの閉鎖されたアカウントにカジノが資金を保持しているかどうか教えていただけますか? 600 ドルはまだアクティブな残高とみなされていると正しく理解していますか?
私はあなたの素晴らしいグループの一員として、あなたのチームを信頼しているので、行動を起こしてカジノをブラックリストに載せないようにお願いします。私は jeetcity に関する多くの苦情を読み、私も彼らの罠にはまりました。彼らのステータスを再考し、平均以下に下げるようお願いします。
これは非常に狡猾に計画されたチームで、心理的に私にプレーの継続を強制し、認証時間を遅らせたことを保証します。繰り返しますが、1 - 登録したとき、認証のためにすべての書類を提出しましたが、3か月間確認されませんでした。 2-彼らは、小切手はマネーロンダリングと戦うために役立つと言っています（私が大勝利の前にお金を送金したため、彼らはこれらの規則に従っていませんでした）これは、彼らが誠意を持って状況を操作していないことを意味します！私は毎日彼らと連絡を取り、彼らは常に銀行カードを要求し、私が持っているすべてのカードを提供しましたが、彼らはさらに多くのカードを要求しました。十分な書類が添付されていたにも関わらず、時間を遅らせるためであることは理解していましたが、連絡を取ったところ、認証が通るまで再浮上してゲームを楽しんでくださいとのことで、期限を尋ねました。これにはどれくらい時間がかかりますか、1 か月ですか、それとも 2 か月ですか?答えはわかりませんが、もしおおよその時間を教えてくれていたら、たとえ 1 ドルでもプレイし続けなかったでしょう。これが大金であることを理解しており、彼らはどう行動するかを知っていました。さまざまなカジノでプレイしましたが、そのような問題はありませんでした。私は一度 Rizk カジノに勝ったのですが、彼らは私にそれを説明し、すべてが完了するおおよその時間を教えてくれたのですが、私はプレイせずに待っていましたが、さらにプレイするよう勧めてくれませんでした。 Jeetcity から、手に紙を持っていて、その紙に「こんにちは、Jetcity!」と書かれた自撮り写真を撮るように言われました。は嘲笑です！これは文書ではありません！ Rizk カジノやその他のカジノでは、そのようなナンセンスなことを強制されることはありませんでした。他に何を話したらいいのかわかりませんが、Dama NV のディレクターにこの話を知っていただきたいと思います。それは彼らの評判を台無しにすることです！通常のカジノは喜んでプレーヤーに賞金を渡します。もし彼らの監督がこの話を知ったら、誰かが私に忠誠を示してくれるかもしれません！
そして最後に言いたいのですが、彼らは私に600ドルをくれますが、本当に3700万ドルくれるでしょうか？いいえ、もちろんそれはブラフです。彼らを擁護しないでください。彼らはすべての権利を自分たちで留保しており、プレイヤーには何の権利もありません。彼らは私たちをチェックします、私たちはそれらを持っていません、私たちはすぐに彼らに送金します、そして彼らは私たちを何週間も待たせます、それでこのカジノの正義がどこにあるのか教えてください。皆さんにはこのカジノを削除し、もうプレイしないことをお勧めします。なぜなら、もし彼らが私にこれをしたなら、彼らは誰にでも同じことをするでしょう！いつの日か、すべてのカジノが人類にもたらしたすべての損失を補償する日が来ることを願っています。 JEETCITY カジノでプレイしないでください。私はカナダにいるので、彼らと戦うことができたら、必ずこの問題に戻ってきます!
私はクロコベットカジノとの訴訟を起こし、多額のお金を失い、テムリというディレクターに相談しました。これは、ジートシティやダマ NV のカジノの責任者のように隠すことはありません。私がクロコベット カジノのディレクターに手紙を書いたとき、彼は忠誠心を示し、私に数千ドルの贈り物をくれました。カジノはできないと言ってください！通常のカジノは常にプレーヤーのことを考え、彼らに忠実です。 Crocobet カジノで働いている人は全員隠れておらず、実際に全員です。そして詐欺師のチームは常に隠れます、それがすべての真実です。
もし jeetcity チームが良心的であれば、彼らは忠誠心を示しただろうが、それどころか、彼らは私がこのお金を失うようにあらゆる手段を講じ、私を妨害するためにあらゆる手段を講じました。そして彼らは私に600ドルもくれません、私は正直に彼らから勝ち取ったのです！正直に言うと、私は彼らから全額を勝ち取りました。それは 37,000 ドルでしたが、彼らは操作や心理学によって私に渡したわけではありません。
確認チェックの前に尋ねてください。お金を引き出すことはできますか?私が口座からお金を引き出したかどうか、もし彼らが「ノー」と言うなら、ギャンブル口座からお金を引き出した日付を示す明細書を提供しますが、私が大金を獲得したとき、彼らは問題を引き起こし始めたので、私は時間通りにお金を引き出すことができず、結論を拒否し始めました。登録時に確認のためにすべての書類をすぐに提出しましたが、チェックされませんでした。調査を行って、プレイを続けるよう誘われたかどうか尋ねてください。もし彼らが「ノー」と言うなら、彼らがさらにプレイすることを提案するすべてのスクリーンショットを提供します。
まず、失われた資金に関して私たちができることはあまりないことを強調したいと思います。プレーヤーは、自分のアカウント、有効残高、および行われるすべての賭けに対して責任を負う唯一の者です。最初の試行で出金できればこのようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに要求することはできません。
したがって、支払われるべきであると考えられる残高に焦点を当てていきたいと思います。
最後に正常に出金を行ったのは正確にいつで、処理されるまでに何日かかったのか教えていただけますか?また、アカウントはいつ閉鎖されましたか?
もしこの地球上に正義があるなら、彼らは監察当局によって罰せられるべきだ。そして、彼らは私が勝った後に失った全額を返済しなければなりません。なぜなら、私が登録時にすべての書類をすぐに渡し、3か月後に確認を要求したとき、彼らは私のアカウントを確認して確認しなかったからです。その前は、通常は問題なくお金を引き出し、チャージしていました。これは、彼らが誠実に行動していないことを意味します。証明できるよ！
pipiag680さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
pipiag680 様
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私もこの件を検討しましたが、お客様のユーザー エクスペリエンスが理想とは程遠いことに共感します。賞金が出金が提出されたのと同じ日にプレイヤーに支払われることが望ましいですが、これは常に可能であるとは限りません。特に賞金が高額で、これらのプロセスが完了するまでに時間がかかる場合、カジノはプレーヤーに顧客確認 (KYC) およびマネーロンダリング防止 (AML) プロセスを受けるよう求める必要があるのが業界標準です。残念ながら、かなり失われた資金に関して私たちにできることはほとんどありません。カジノに連絡して残高を確認し、いつ支払い可能かどうかを確認します。
JeetCity Casino を会話に招待したいと思います
JeetCity カジノ様
プレイヤーの残高と、いつプレイヤーに送信されるかを確認していただけますか?
親愛なるカジノの第一人者代表の皆様、検証と手順全体に関して、ご支援とご支援をいただきありがとうございます。私はこのプロセス全体がどのように進むかをよく理解しています。 Jeetcityカジノに登録したとき、確認のためにすべての書類を提出しましたが、2か月以上チェックされなかったことに注意したいのですが、2番目に強調したいのは、マネーロンダリングの際には、それが何であるかは関係ないということです。金額は、それが1000ドルであろうと100,000ドルであろうと、私は最大1500ドルまでの金額を送金しましたが、この場合、なぜ彼らは私をチェックするべきではなかったのですか？これは単に人々を誤解させるだけなので、カジノが送金が速いと書いている場合は、その速度を明確にし、3日もかからず、各支払いが個別に確認されると言う必要がないことも付け加えておきます。認証の完了を待っているときに連絡したところ、プレイを続けるよう勧められたため、騙されて全額を失い、最終的にはブロックされたことも付け加えておきたいと思います。誰も私の質問に答えず、ただ言いたいことを言うだけです。この事件の全体的な状況は、カジノが良心的かつ誠実ではないこと、電話できるサービスがないこと、すべてが秘密であるため検証できないことは明らかです。届かない！これは、彼らが誰も自分たちを裁いたり罰したりできないことを知っていて、自分のやりたいようにすべてを行うことを意味します。 Casino Guru 様には、Jetcity Casino の現状を再考し、適切な評価をしていただくようお願いいたします。ありがとう、そして最後に付け加えておきたいのですが、Jeetcity のようなカジノは信用しないでください。
どれだけ時間が経っても、私はソーシャルネットワーク上、多くの登録者がいるFacebook上、数百万回の視聴数があるYouTubeチャンネル上で、可能な限りどこでもこの話をするつもりだと確信しています。 、この話をどこでも伝えます、言論の自由は誰も取り消しませんでした！だから、これが本物のカジノではないことを人々に知らせてください!彼らはほぼ一ヶ月間私に600ドルをくれませんでしたが、あなたの意見では、彼らは私に37,000ドルをくれたと思いますか？もちろん違います ！私は多くのカジノでプレイしてきましたが、カジノがこれほど制限的で一方的なルールを守っていることに出会ったことはありません。これは人権侵害です！たとえ私が契約に署名したとしても、私の権利は侵害されたのですから、私は自分が正しいことを証明できます。それは時間の問題だ！
そして最も驚くべきことは、彼ら自身がプレーしたいと申し出たのに、私が彼らに苦情を書いたところ、彼らは私が中毒プレイヤーだと言って私を侮辱したことです。それは公平であり、敬意のあることなのでしょうか？彼らはすべてを完璧に理解しており、すべてが考え抜かれていました。
カジノの第一人者と代表者に感謝します。彼らは 600 ドルの送金をしてくれました。私は待っています。最後に付け加えておきたいのですが、Jetcity カジノの状況を再考していただきたいと思います, それは平均以上のランクに値しません。彼らは単に人々を拷問したり騙してお金を払わせなかったり、お金を失うためにプレイを続けるように誘惑したりしてブロックしただけです。用心して評価を下げるようお願いします。私の場合、これは決して小さな金額ではありませんし、問題が何であるかを説明しました（登録時に確認のためにすべての書類をすぐに提出しましたが、チェックされませんでした）。小切手なしで 1,500 ドルを送金させられました。これは非常に疑わしいです。
pipiag680 様
あなたの問題を処理するカジノ チームのアプローチにあなたが不満を抱いていることは理解しています。カジノ チームが状況全体をもっとうまく処理できたかもしれないという意見には同意できますが、プレイを続けるかどうかの決定は最終的にはあなた次第です。検証プロセスが完了するまで待つことに伴うフラストレーションは理解していますが、通常、カジノ チームは出金リクエストが提出された後にのみ KYC および AML プロセスに従事することをご理解ください。したがって、プレイヤーはプロセスが完了するまで辛抱強く待つ必要があります。その間誰かがプレイを続けて資金を失った場合、残念ながらそれはプレイヤーの単独の判断であり、カジノチームはこれに対して一切の責任を負いません。プレイヤーが入金してプレイを開始する前に KYC を要求するようなキュラソー島認可のカジノに出会ったことはありません。カジノがあなたの書類の検証を迅速化できたかもしれないというあなたの見解には共感しますが、キュラソー島認可のカジノは通常、出金リクエストが行われた後にKYCおよびAMLプロセスを開始するという業界標準に従っていることは注目に値します。この点に関しては改善の可能性があるにもかかわらず、これは依然としてキュラソー島認可のカジノで広く行われている慣行です。
前向きな意見としては。 $600 の送金が開始されたことを嬉しく思います。検証プロセスが正常に完了した場合、すぐに資金を受け取ることができるはずです。
資金が正常に受け取られたことの確認をお待ちしています。それまでの間、何か他にお手伝いできることはありますか、それとも苦情が解決されると考えてよろしいでしょうか?
こんにちは、それで問題は、私が数回送金した際に 1,500 ドルの送金があったと言いましたが、彼らは KYC チェックを求めなかったので、これが不公平であると私は考えています。彼らは決められたルールに従って物事を行いません。彼らはやりたいようにやります！これが真実であることを証明できます (大勝利の前に、最大 1,500 ドルの送金が行われました) すべての送金が私の銀行口座にあります。
英語でうまく書けないかもしれないので、申し訳ありませんが、聞いてください。正直に話します。彼らはルールに従っていませんでした。そして第二に、彼らはゲームを続けると申し出ました。それが私の精神に影響を及ぼし、私は彼らの提案にすっかりはまってしまいました。多くのニュアンスがあり、それは小さなお金ではありませんでした！
私はこの話をマネージャーや運営者ではなく、jeetcity のリーダーたちに真剣に考慮してもらいたいと思っています。この話をダマ NV に伝えたいです。彼らは忠誠心を示し、自分たちが間違った行動をしたことを認めなければなりません。私が彼らに伝えるのは難しいことは理解していますが、この話で彼らは私が失ったものよりもはるかに多くのものを失うでしょう！通常のカジノは本領を発揮し、プレイヤーの面倒をみてくれます。そして、私が不幸だと伝えたので、彼らは私をブロックしました。彼らは私が依存症のギャンブラーだと主張します。本当じゃない！彼ら自身が、ゲームに戻って続行することを提案しました。答えてください、これは操作ではないでしょうか？彼らは私を不当にブロックしました！これはナンセンスです！私は自分が正しいと信じて努力し、どれだけ時間が経っても自分が正しいことを証明してみます！すべてのカジノには一方的なルールがあり、最終決定はカジノ側に委ねられていますが、これはカジノが人々を騙し、自ら定めたルールに従わないという意味ではありません。
pipiag680 様
繰り返しになりますが、問題に対するカジノ チームのアプローチに不満があることは理解しています。カジノチームが状況全体をもっとうまく処理できたかもしれないという意見には同意できますが、カジノが資金を支払うのを手伝うこと以外に、私たちに何を期待しているのかよくわかりません。カジノレビューの更新は最近行われ、当社のレビューと評価プロセスによれば、JeetCity Casino は平均を上回る安全性指数を獲得しました。当社のカジノのレビューと評価のプロセスについて知りたい場合は、こちらをご参照ください: 当社のカジノのレビューと評価のプロセスについて |カジノの第一人者。もちろん、当社の評価に同意しないのはお客様の権利ですが、当社ではお客様のネガティブな経験だけではなく、さまざまな要素を考慮します。この苦情は他の苦情と同様にウェブページ上で公開されたままとなるため、他のプレイヤーが希望する場合はあなたのネガティブな経験について読むことができます。カジノが独自の利用規約に違反していると思われる場合は、キュラソー島/アンティルフォン賭博局であるカジノライセンス当局に遠慮なく苦情を提出してください ( complaints@gaminglicences.comまたは certria@gaminglicences.com ）
カジノチームはあなたの出金を処理し、まもなく 600 ドルを受け取ることになるので、主な問題は解決されたと思います。あなたの意見では、これは部分的な満足にすぎないかもしれないことは理解しています。あなたは JeetCity カジノに不満を持っているので、資金を受け取ったら、もうそこではプレイせず、より自分に合ったカジノを見つけることをお勧めします。他にもたくさんのオンラインカジノがありますので、私たちのおすすめカジノリストからより良いカジノが見つかると思います。そうでない場合でも、将来このような失望を最小限に抑えるために、必ずカジノのレビューを確認し、認可された評価の高いカジノでプレイしてください。
以上のことを踏まえて、他に何かお手伝いできることはありますか、それとも資金を受け取ったら苦情は解決したとみなしてもよいでしょうか?
こんにちは、彼らは私に600ドルくれました。助けてくれてありがとう。最後に皆さんに、Jetcity Casino でプレイしないでいただきたいと思います。このカジノは人々をからかっているだけです！そして私は間違いなく彼らに対して苦情を提出するつもりです。
pipiag680さん、ご確認ありがとうございます。
申立人は資金が正常に受領されたことを確認したため、この苦情は無事に解決されたものとみなします。システムでは「解決済み」として閉じます。双方のご協力に感謝いたします。あなたの理想とは程遠いユーザーエクスペリエンスを十分に理解していますので、より自分に合ったカジノが見つかることを願っています。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはあなたを助けるためにここにいます。
ご存知のとおり、当社はサービスに対して料金を請求したり、チップを受け取ったりすることはありません。ただし、Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで当社のサービスに関するご経験を共有していただければ幸いです。当社の苦情解決と調停プロセスを改善するための正直なレビューと提案をいただければ幸いです。あなたのフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題について当社への連絡を検討している他の人にとって役立つ可能性があります。
よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
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