インドのプレーヤーはジートウィンカジノに参加し、賭けに勝ったが、彼のアカウントは確認の要求もなくカジノによって突然凍結された。口座内の係争額は107,000ルピーでした。このプレイヤーは主にスポーツ賭博に従事しており、アカウントが無効になるまでライブカジノでプレイする機会がありませんでした。しかし、Casino.guru の苦情チームはオンライン カジノ関連の問題を専門としていたため、スポーツ賭博の問題については支援を提供できませんでした。その結果、スポーツ賭博の分野における見識と専門知識が欠如しているとして、申し立ては却下された。
こんにちは 、
私は最近jeetwinカジノに参加しており、いかなる種類のボーナスもなく賞金と総額を獲得しましたが、カジノは突然私のアカウントを凍結し、出金を停止しました。私の苦情を解決し、jeetwinカジノからお金を返してください。
Jash4646 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。カジノがあなたのアカウントをブロックする前に、なんとか認証に合格できましたか?スロット、ライブカジノ、スポーツ賭博など、どのゲームに注目したのか教えてください。
あなたのカジノアカウントに INR 107,000 (紛争価値) が保持されていると正しく理解していますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、
私は参加しており、スポーツで 50000 のベットを 1 回だけ行いました。ライブカジノのプレイヤーでもありますが、ライブカジノでプレイする前にアカウントが無効になり、プレイする機会さえありませんでした。ベットは 1 回だけでしたそして私が勝ったので、107000の金額で私のアカウントを無効にしました。
Jash4646 さん、ご返信ありがとうございます。私たちのフォーラム Casino.guru はオンライン カジノに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。ご難しいとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。
ただし、役立つ可能性のあるウェブサイトをいくつかお勧めします。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
こんにちは、
これを解決するにはどうすればよいですか? Casinoguruのような方法で教えてください。私のアカウントをブロックする理由が利用規約にも記載されていません。助けてください。
スポーツ賭博にのみ賭けていてアカウントがブロックされている場合は、カジノがさらなる調査が必要なアクティビティを検出した可能性があることをご理解ください。私たちはオンライン ギャンブルのこの分野について十分な洞察力を持っていないため、カジノの調査結果やその説明を正しく解釈し、この事件を公正に判断することはできません。私たちはあなたの苦情が不当であるとは考えません。単に問題を適切に評価できなかっただけです。ぜひお手伝いしたいのですが、今回は無理です。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この申し立てを拒否せざるを得ません。このカジノに関してはお手伝いできず申し訳ありませんが、今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。最善を尽くしてお手伝いいたします。
