インドのプレイヤーは、この苦情を提出する2週間未満前に出金を要求していました。彼のお金はまだ受け取られていませんでした。カジノは支払いを処理したと主張しましたが、彼の銀行口座に入金されていなかったとプレイヤーは報告しました。銀行は、お金が送金者の口座に戻されたことを確認しました。また、カジノは出金にKYC認証を必要としなかったとプレイヤーは述べています。私たちはこの問題をさらに調査しようとしましたが、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しなかったため、詳細情報が不足しているため苦情を却下しました。
私の引き出しはまだ銀行口座に入金されていません
彼らはお金を持っていると言い、取引の領収書と銀行の照会番号も提供してくれました。
しかし、まだ銀行口座にお金が振り込まれていません
akshaymathur55281さん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことはありますか？KYC認証に合格したことを確認していただけますか？
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
いいえ、このカジノから出金したことはありません
彼らは私の引き出しを支払ったと言っていますが、私の銀行口座には入金されておらず、この問題について銀行に問い合わせたところ、お金はすでに送金者の銀行口座に戻されていると言われました。
ボーナスなしでプレイする
このウェブサイトでは出金にKYC認証は不要と記載されています
akshaymathur55281 さん、ご返信ありがとうございます。出金リクエストの現在のステータスを教えていただけますか? カジノ アカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか? 可能であれば、このスレッドにあなたの出金履歴のスクリーンショットを投稿してください。
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
