メキシコのプレーヤーは、国の制限のために賞金をキャンセルしました。プレーヤーのアカウントを確認するための別の試みの後、カジノはなんとか問題を評価し、プレーヤーは賞金を受け取りました。苦情は解決されました。
私は2月にこのカジノでボーナスで遊んで、幸運にも勝った後、アカウントを確認するために要求された書類を送りました。カジノがそれを受け入れなかったので、私はいくつかの文書を数回送らなければなりませんでした。しかし、結局、アカウントが確認されたというメールを受け取りました。数日後、「居住国は現在システムでサポートされていない」ためにアカウントが閉鎖され、カジノがデポジット額のみを返したという別のメールを受け取りました。私がプレイしたとき、それは明らかにサポートされていました、そしてカジノは私の勝利の全額を私に支払うべきです。
親愛なるルシタ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました。これがhttps://www.jet10.com/page/terms-conditionsです。
"1.絶対的な制限
以下の国のお客様は、Jet10への登録が制限されています。
アメリカ合衆国、イギリス、デンマーク、フランス、ギリシャ、イタリア、アイルランド、リトアニア、スロベニア、セネガル、スペイン、スウェーデン、スイス、ブルガリア、オランダ」
制限された管轄区域の間にメキシコはリストされていません。
メキシコではウェブサイトがブロックされておらず、制限された国のアカウントを登録して(下のスクリーンショットを参照)、資金を入金する可能性があるため、カジノアカウントの詳細を転送してください。居住国としてメキシコを提出しましたか?
さらに、関連する通信をpetronela.k@casino.guruに転送してください。アカウントは正常に確認されましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はあなたのアドレスに通信を送りました。メールの数が多すぎたため、すべてのメールを送信したかどうかはわかりませんが、カジノからのメールでアカウントが確認されたことがわかります。
アカウントが閉鎖されたため、アクセスできなくなりましたが、はい、居住国としてメキシコを提出しました。