イギリスのプレイヤーは、Jettbet から 300 ユーロの賞金を引き出すのに苦労しました。利用できるオプションはビットコインか電子ウォレットのみでしたが、彼女はどちらも使用していませんでした。彼女はデビット カードで入金し、銀行振込をリクエストしましたが、カジノ側は技術的な問題でそれができないと主張しました。引き出しプロセスと暗号通貨の問題について何度かやり取りした後、彼女はイーサリアム ウォレットを正常に設定し、資金を受け取りました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。
こんにちは
Jettbetでアカウントを開設しましたが、ボーナスがありませんでした。出金するには、入金額の5倍、つまり20ユーロを賭ける必要があると言われました。これを実行した後、すべての書類を検証のために送りました。300ユーロを獲得し、出金しようとしましたが、唯一の選択肢は、私が全く関係のないビットコインアカウントまたはeウォレットに出金することだけでした。チャットとメールでこのことを伝えたところ、私が持っているオプションでのみ出金できると言われました。出金は入金額と同じアカウントに行う必要があると規定されている利用規約について問い合わせました。デビットカードを使用して入金しました。BACSまたは銀行振込で送金するように依頼しましたが、利用可能なオプションの1つにすぎないと言われました。カードと銀行振込に技術的な問題があると言われましたが、私はそれを信じていません。
勝ったお金を送金するよう依頼しました。電子ウォレットやビットコインについては何も知りません。
助けてください
こんにちは、clairemitchell52さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Jettbet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ある方法で入金できたとしても、必ずしもその方法で出金できるわけではないことにご注意ください。プレイヤーはカジノで利用可能な出金方法を使用する必要があります。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは
明細に問題があったため、アカウントは処理中と表示されていますが、Jettbet にメールしたところ、確認済みであり、資金を引き出すことはできるが、私が言った方法のみであると確認されました。
利用規約には、出金は入金と同じ額でなければならないと記載されていますが、これは私が考えていたものではありません。昨日メールが届きましたが、返信がありません。残高は現在 175 ユーロです。よろしくお願いいたします。
こんにちは、clairemitchell52さん。
残念ながら、これは私たちやカジノが影響を与えることはできません。プレイヤーは利用可能な支払い方法を使用するだけです。
また、カジノ側では新しい支払い方法を確認するために最低入金額を要求する場合があることにもご注意ください。
利用可能な支払い方法でリクエストしたらお知らせください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは
私はビットコインや暗号通貨にアクセスできません。知っていたらこのサイトは絶対に使わなかったでしょう。資金を入金する前に出金の利用規約を確認しました。なぜ賞金を私に送金できないのか理解できません。彼らには送金する権限があります。
ありがとう
クレア
こんにちは。私が cyprotcurrency を使用する能力や知識がない場合、賞金を引き出す方法を教えてください。これが最初に明確にされていれば、アカウントを開設しなかったでしょう。
ありがとう
クレア
こんにちは、clairemitchell52さん。
唯一の方法は、暗号通貨による引き出しを使用するか、またはおっしゃるとおり、引き出しに使用できる電子ウォレットを使用することです。
こんにちは
いずれかの暗号通貨を使用して出金しようとしましたが、キャンセルされました。賞金をどうやって引き出せばいいのかわからず困っています。なぜ BACS 送金ができないのでしょうか。
ありがとう
クレア
こんにちは、clairemitchell52さん。
カジノは暗号通貨の送金を拒否した理由を明記しましたか?
この問題に関するあなたとカジノ間のやり取りはすべて以下に転送してください。 nikolas.b@casino.guruさらに検討するため。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは
Jettbet からメールを送信しました。使用された形式について質問されていますが、私はオンラインで入手したものを使用しました。ビットコインやその他の種類の暗号通貨の使い方が全く分からないと説明しました。他に何ができるのかわかりません。
ありがとう
クレア
こんにちは、clairemitchell52さん。
以前使用したフォーマットと、使用したウォレットプロバイダーを教えていただけますか?
暗号通貨ウォレットを開設した場合、そこにあるすべての通貨には残高を受け取るアドレスがあるはずなので、これを出金リクエストに入力する必要があります。
ウォレットからスクリーンショットをいくつか転送していただければ、リクエストに対応できるかもしれません。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは。私はビットコインとライトコインを使用しましたが、どちらも機能しません。通知されたコードを追加しましたが、これも機能しません。なぜ銀行振込で資金を送金できず、アカウントが閉鎖されるのか理解できません。
ありがとう
クレア
clairemitchell52さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のStefanに転送します（ stefan.m@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、clairemitchell52さん。
カジノに関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Jettbet Casino の担当者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
ジェットベットカジノ様、
この状況についてコメントしていただけますか?
情報をご提供いただきありがとうございます。
こんにちは、clairemitchell52さん。
間違った形式の Bitcoin アドレスを使用しているようです。資金を引き出すには、有効な Bitcoin アドレスを入力する必要があります。
出金をリクエストしたら、お知らせいただけますか?
お返事をお待ちしております。
なぜ送金できないのでしょうか。私はビットコインなどについて何も知りません。知っていたら利用しなかったでしょう。ビットコインのアカウントはどうやって開設すればいいのでしょうか。
クレアに感謝
こんにちは、clairemitchell52さん。
規制により、資金を引き出すことができるのは、Ethereum、Tron、Bitcoin、Litecoin などの特定の暗号通貨のみです。
Ethereum ウォレットの作成方法と使用方法については、次のガイドをご覧ください: https://casino.guru/ethereum-casino-guide Ethereum は手数料が高くなる可能性があるため、Bitcoin などの他のウォレットを作成する方が適していることに注意してください。
ガイドに従う際に問題がある場合はお知らせください。
お返事をお待ちしております。
こんにちは、clairemitchell52さん。
支払いは即時ではなく、カジノ側でまず支払いを処理する必要があることにご注意ください。この処理には数日かかる場合もあります。通常、プレイヤーには当社が介入するまで少なくとも 2 週間お待ちいただくことをお勧めしています。
ジェットベットカジノ様、
プレイヤーの撤退が処理されたかどうかを教えていただけますか?
お返事をお待ちしております。
clairemitchell52様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムでは、苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。弊社が提供した提案と説明が、問題の解決に役立つことを願っています。今後、このカジノや他のカジノでさらに問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。弊社はいつでもお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。率直なレビューや、苦情解決および調停プロセスの改善に関するご提案は、非常に貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社にサポートを依頼することを検討している他の方にとっても役立つ可能性があります。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ステファン、Casino.Guru
