ジョージア州のプレイヤーは住所証明と身分証明書付きの自撮り写真を提出し、アカウントの確認に成功しました。しかし、資金を引き出そうとした後、アカウントは予期せず停止され、サポートへの連絡も失敗し、アカウントが無効の状態になりました。
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Jokabet Casino - プレイヤーのアカウントは理由なく閉鎖されました。
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金額: $600
Jokabet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 18h 25m 29s
クレームの概要
5時間前
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11時間前
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住所証明と身分証明書のセルフィーを要求されました。両方の書類をアップロードしたところ、正常に確認され、アカウントが完全に確認されました。出金セクションに行こうとしたところ、アカウントが何の理由もなく停止されていることがわかりました。その後、メールでサポートに何度も連絡しようとしましたが、成功しませんでした。2日後、アカウントにログインしようとしたところ、アカウントが無効になっていると言われました。
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公開
公開
5時間前
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wurwu077様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
ライブチャット経由でカスタマーサポートに問い合わせてみたかどうかを教えていただけますか?
住所証明と身分証明書付きの自撮り写真の確認にはどのくらい時間がかかりましたか?
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
どのような種類のゲームをプレイしましたか? スロット、ライブカジノゲーム、それともスポーツに賭けましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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wurwu077には6d 18h 25m 29s 日の返信猶予があります
