英国のプレーヤーは、VIP ステータスを付与された後、カジノサイトで不規則な取引に気づきました。彼女はカジノのライブチャットに英国のプレイヤーの受け入れについて質問していた。当初、カジノ側はそうしたことを認めていたが、後に発言を撤回した。プレーヤーはすべての損失の返金を要求しましたが、カジノは彼女のアカウントを閉鎖しました。プレーヤーの要請にもかかわらず、苦情はライセンス規制に関するものであり、当社の管轄外であったため、当社は支援することができませんでした。この苦情は最終的に却下され、プレイヤーは今後カジノを選択する前にライセンス情報についてカジノレビューを参照するようアドバイスされました。
カジノに参加し、英国の運転免許証を使用してアカウントを認証し、複数回の入金が許可され、VIPステータスも与えられました。デポジットが別の販売者に送られていることに気づき、レビューをチェックし、ライブチャットでイギリスからプレイヤーを連れて行っているのかと尋ねると、はい、と答えました。これに異議を申し立てたところ、ノーと答えました。この情報を基に、損失をすべて返金するよう求めたところ、取引は終了しました。アカウント。
annphelan65 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
残念ながら、Casino.Guru では、ライセンス規制やポリシーに関する苦情は受け付けておりません。あなたの考え方は理解できますが、残念ながら、私たちはこの件に関して支援を提供する立場にありません。私たちの役割は、プレーヤー間の紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースの役割です。しかし、私たちには規則の合法性を強制する権限がありません。
カジノが有効なライセンスを持っていないという理由だけで、失われたデポジットの返金を求めることが目的の場合、当社はお手伝いすることができません。各レビューで、私たちはユーザーにライセンス情報を提供し、最終的にカジノの選択に関して情報に基づいた決定を下すのは各プレイヤーにかかっています。 当社のプラットフォーム上の Jokabet Casino レビューには次の情報が含まれています。
認可されたカジノのみでプレイしたい場合は、 推奨カジノのリストを確認し、利用可能なフィルターを利用してニーズに最も適したカジノを見つけることを強くお勧めします。
見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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