英国のプレイヤーは、約 1,000 ポンドを入金し、追加で賞金を獲得し、合計 1,200 ポンドを出金しようとしました。限度額以下であり、アカウントが認証されているにもかかわらず、カジノは繰り返し出金を拒否し、賞金をプレイヤーのアカウントに返金しました。プレイヤーはカジノとのやり取りの証拠を送りましたが、当社からのさらなる問い合わせには応答しませんでした。その結果、苦情は却下されました。
こんにちは。この紛争について、あなたが助けてくれることを本当に願っています。私はこれが正当なサイトだと思っていました。私は約1000ポンドを入金し、最近勝ったので、1200ポンドを引き出そうとしましたが、これは彼らの限度額を超えていませんでした。私の銀行は助けようとせず、私は会社にメールを送りましたが、彼らは申し訳ないが拒否されたと言って、もう一度メールを送って、まだ問題があるかどうか尋ねました。それはボーナス資金ではなく、GBPです。私は彼らに小切手を送ってくれるかどうか尋ねるためにメールも送りました(私の銀行はこれを提案しました。彼らは私の英国の運転免許証を通して私のアカウントを確認しましたが、私がDrayで試みるたびに、承認されてから拒否されます。私は
心配でたまりません。たとえ賞金の受け取りを拒否されたとしても、預金を返してもらうのが公平だと受け入れます。騙された自分がバカみたいに思えます。拒否されるたびに、彼らはお金を jokabet アカウントに戻すので、基本的に私が賭けて勝つことしかできず、実際に支払ったお金は彼らの手に残ります。何かお手伝いできることはありますか?
shaznay1様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Jokabet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
メールありがとう。
カジノは賞金を引き出すための別の方法を提供していますか?
ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
カジノから通知された名前の不一致の問題は解決されましたか?