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Jokabet Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: £1,200

Jokabet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年5月9日 | 終了したクレーム : 2024年6月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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英国のプレイヤーは、約 1,000 ポンドを入金し、追加で賞金を獲得し、合計 1,200 ポンドを出金しようとしました。限度額以下であり、アカウントが認証されているにもかかわらず、カジノは繰り返し出金を拒否し、賞金をプレイヤーのアカウントに返金しました。プレイヤーはカジノとのやり取りの証拠を送りましたが、当社からのさらなる問い合わせには応答しませんでした。その結果、苦情は却下されました。

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6ヶ月前
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こんにちは。この紛争について、あなたが助けてくれることを本当に願っています。私はこれが正当なサイトだと思っていました。私は約1000ポンドを入金し、最近勝ったので、1200ポンドを引き出そうとしましたが、これは彼らの限度額を超えていませんでした。私の銀行は助けようとせず、私は会社にメールを送りましたが、彼らは申し訳ないが拒否されたと言って、もう一度メールを送って、まだ問題があるかどうか尋ねました。それはボーナス資金ではなく、GBPです。私は彼らに小切手を送ってくれるかどうか尋ねるためにメールも送りました(私の銀行はこれを提案しました。彼らは私の英国の運転免許証を通して私のアカウントを確認しましたが、私がDrayで試みるたびに、承認されてから拒否されます。私は

心配でたまりません。たとえ賞金の受け取りを拒否されたとしても、預金を返してもらうのが公平だと受け入れます。騙された自分がバカみたいに思えます。拒否されるたびに、彼らはお金を jokabet アカウントに戻すので、基本的に私が賭けて勝つことしかできず、実際に支払ったお金は彼らの手に残ります。何かお手伝いできることはありますか?

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6ヶ月前
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shaznay1様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Jokabet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノは賞金を引き出すための別の方法を提供していますか?
  • ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
  • この件に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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6ヶ月前
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こんにちは。返信とすべてのコピーを送りました

証拠など。これには、電子メール、スクリーンショット、返信などが含まれます。受領を確認していただけますか?


ありがとう

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6ヶ月前
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メールありがとう。

カジノは賞金を引き出すための別の方法を提供していますか?

ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?

カジノから通知された名前の不一致の問題は解決されましたか?

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6ヶ月前
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Mrsangel1234様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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