英国を拠点とするプレーヤーが Jokabet Casino で問題を起こし、苦情を提出した後にアカウントが削除されました。 6 か月間完全に認証されたメンバーであり、800 ポンド以上を入金したにもかかわらず、アカウントにアクセスしたり、現在の残高を確認したりすることができませんでした。カジノは応答がなく、ライセンスに関する更新や情報も提供していませんでした。プレイヤーとカジノとの最後のやりとりは満足のいくものではなく、カジノ側は彼の精神的健康状態を嘲笑していた。追加情報を求めてプレイヤーに連絡を取ろうとしましたが、返答がなかったため、苦情を却下することになりました。
ウェブサイトの利用規約には、英国のプレイヤーによる入金は許可されていないと記載されているにもかかわらず、カジノは問題なくウェブサイト経由で入金することを許可していました。カジノはまた、別の加盟店の私の銀行口座から支払いを回収しました。したがって、私のアカウントで詐欺的な懸念と活動が引き起こされました。英国のプレーヤーはそこに入金することを許可されていないにもかかわらず、まだお金を受け取っているため、そもそも賭けは無効です。サインアップ時に、イギリスのプレイヤーはここに入金できると言われました。私がそれを話したときにのみ、彼らは私のアカウントを削除しました。このカジノは非常に大雑把です。カジノに毎日更新を求めるメッセージを送った後、彼らは常に私の件はこれを解決しようとしているチームにあると言いました、私だけが過去2週間毎日そう言われました。カジノは、保有するライセンスに関する情報を一切提供しません。
こんにちは、omarajamie9 さん
苦情を提出していただきありがとうございます。Jokabet Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノにいくら入金しましたか?そこから出金処理をしたことがありますか?現在のカジノのリアルマネー残高はいくらですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、ニック、はい、私のアカウントは完全に認証されており、約2週間前まで少なくとも6か月間彼らと一緒にいたのですが、私が苦情を提出したとき、彼らは私のアカウントを削除しました、IVはカジノで800ポンド以上を横領しました、私は一度も引き出しを処理しませんでしたそこからはいいえ、今のところアカウントの残高がわかりません。アカウントはすぐに削除されたため、アクセスできません。ただし、そこでいくら使ったかを示すための入金確認メールはすべて受け取りました。私が最後にカジノと話したのは約1時間前で、その後、彼らは永遠に感じられるほど私に言い続けてきたことと同じことを言われ、私を苦しめました。彼らとのやり取りと、最終的に私が直面していることを示すために、いくつかのスクリーンショットを添付します。彼らが私の返金が行われたと私に告げ、それから私を先導し、またそこに戻るのは不公平であるという言葉をどのように私に伝えたかがわかります。これは、たくさんのチャットのほんの一部です。彼らは私がメンタルヘルスパーソナリティ障害であることを知っていて、ただ私を嘲笑しただけです
こんにちは、omarajamie9 さん
カジノはあなたの残高について私たちに知らせることはできませんか?
残高がない場合は、入金して資金を失った場合、他のカジノと同様に単純に資金が失われるため、返金はできませんのでご注意ください。
