イギリス出身のこのプレイヤーは、Jokabet カジノから 1800 ポンドの引き出しが遅れました。彼女は自分のアカウントを認証し、ボーナスを一切使用せずに賞金を獲得しました。プレーヤーは銀行取引明細書を含む要求されたすべての書類を提出していましたが、カジノは問題を解決することなく複数の調査を開始しました。カジノによる詐欺の疑いにより、プレイヤーの銀行は彼女の預金を返金していた。その結果、カジノが出金を処理する可能性は低く、プレイヤーのアカウントを閉鎖する可能性があると私たちは判断しました。このような状況のため、告訴は終了しました。
12月26日に口座開設して当選しました。私は1800ポンドを引き出しましたが、会社は私の引き出しをキャンセルし続けました。会社に苦情を言ったところ、謝罪して返金手続きをするとのこと。しかし、私はすべての証拠を持っていますが、まだ何も起こっていません。私がすべての会話を証明する写真を撮り、返金処理中であることを確認するメールを持っているにもかかわらず、会社はあらゆる言い訳をして私への支払いを延期し続けています。
こんにちは、sarah25 さん
苦情を提出していただきありがとうございます。Jokabet Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは、はい、私のアカウントは認証され、ボーナスも使用せずにリアルマネーを獲得しました。昨日彼らと話しました。私の口座に資金が入金されていないことを証明する銀行取引明細書など、求められたものはすべて送りました。
こんにちは
連絡があり、調査のためにすべての書類を PDF として送信する必要があると言われました。同社が行った調査はこれで3回目となるが、いつも支払いが支払われていないという結論に達する…その後、さらに別の調査が開始される。彼らは支払われないようあらゆる手を尽くしている。疲れる
銀行取引明細書をサポートに送信しましたが、機密情報が含まれているため、説明に黒線が入っています。彼らは現在、すべての情報を記載した銀行取引明細書を送るよう私に要求していますが、機密情報の共有による詐欺から自分自身や他人を守るために取引明細書の説明に黒線を引くことが法的に認められているため、私は拒否しました。私の声明は、その金額が私の口座に一度も入金されていないことを明確に示しています。彼らは今、支払いをしないためにあらゆる言い訳を使っています
こんにちは、sarah25 さん
声明でどの詳細を隠したか明らかにしていただけますか?あなたのフルネーム、住所、カジノでの支払いがすべて表示されていることを確認してください。
私の銀行は、その会社は詐欺だったので、私の預金を返金しました。同社はさまざまなオフショア口座とビジネスを使用しているため、お客様が行う各入金は異なる国際口座に送られます。その後、彼らは支払いの引き出しを拒否し、顧客があきらめることを期待して引き延ばします。
こんにちは、sarah25 さん
あなたの入金に対してチャージバックがあったということを正しく理解していますか?このような場合、カジノにお金を入金していないため、論理的にカジノが賞金を支払うことはありません。
他に何かお手伝いできることはありますか?
