ギリシャのプレイヤーは、Sword of Khans ゲームでボーナスをプレイしていましたが、ボーナスがキャンセルされ、ゲームから追い出された後に賞金が消滅しました。彼は証拠としてスクリーンショットを提出していましたが、スピンに異常は見つかりませんでした。それは単にキャンセルされ、残高が戻っただけでした。プレイヤーは賞金が削除されたと主張していましたが、当社は「ロールバック」とは、プレイヤーまたはゲームプロバイダー側で発生した可能性のある技術的な問題により賭けが受け入れられなかったことを意味すると説明しました。私たちは会話を延長しようとしましたが、プレーヤーが応答しなかったため、苦情を拒否することになりました。
Sword of Khans というゲームでボーナスをプレイしていたとき、0.20 ユーロで 60 ユーロを獲得した後、最後のスピンで突然追い出され、ボーナス全体がキャンセルされ、獲得したお金も消えてしまいました。
親愛なる最新音楽いつも、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。関連する通信をゲーム履歴とともに Excel 形式で転送していただけますか。 nikolas.b@casino.guru ?事件の正確な時刻を教えてください。
一方、「スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmedをご覧ください。その方法を理解するのに役立つかもしれません。サーバーはプレイヤーと通信し、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかについて説明します。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。
最新音楽さん、いつもこんにちは。
転送されたスクリーンショットによると、スピンに異常はなく、単にキャンセルされてバランスが戻されただけです。また、履歴が異なる残高を示しているため、どこでその 60 ユーロを獲得しましたか?
このスクリーンショットが元に戻っていることを示しているのは残念ですが、そこで何かが起こったことを示しています。これらは明らかに削除されたため、歴史上にも何にも見られません。
親愛なる最新音楽いつも、
ベットに「ロールバック」と表示されている場合は、ベットが受け入れられなかったことを意味します。上記のリンクをチェックして、スロットの動作方法とサーバーとの通信方法を確認してください。残念ながら、技術的な問題はプレーヤーまたはゲームプロバイダーのどちらかで発生する可能性があるため、これはカジノのせいではありません。基本的には、賭けの歴史が示す通りのことが起こるということです。
他に何かお手伝いできることはありますか?
」
