ギリシャからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、現在も賞金を受け取れずにいます。
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Joker8 Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: €3,900
Joker8 Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.9
Joker8 Casino の安全性指数は 8.9 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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5日 15時間 21分 30秒
クレームの概要
昨日
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4週間前
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ねえ、ボーナスなしで大勝ちしたよ、何かがすべてクリアになったよ。
合計金額は4900で、8日後に500の引き出しが2回ありました。
3900が残り、今日ログインしようとするとアカウントが無効になっていると表示されます
そして理由もなくログインできない
ライブチャットに何百万回も書いたが助けにはならなかった
また、誰も返信してくれないメールを3通送った
どうか何かしてください。本当に必要な大金です。助けてください。このお金が返ってこないと深刻な問題を抱えることになります。
私を助けてください
本当に怖いです😭😭😭😭
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4週間前
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Kostaspaoj様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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4週間前
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まず、このカジノを訪問すると、KYC 認証は必要ないと言われます。
第二に、私に確認を求めなかった。
3番目に、合計金額4900のうち1000を私に与えました。
4番目で最も深刻なことですが、このお金を失ったら大変なことになるので、最善を尽くしてください。
彼らは今日、理由も説明もなく私のアカウントを禁止しました。私は3900ユーロ持っていたのに
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4週間前
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彼らが私に言ったことを見てください。私のお金を取るのを手伝ってください
このカジノにほぼ素晴らしいポイントを与えたので 8.9
この男たちは私から4000ユーロ近く盗みました。助けてください
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4週間前
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安全指数は高いとおっしゃいました
タイトルを変えてください。彼らは私にお金を与えることを拒否し、私のアカウントを禁止しました。遅延の問題ではありません。助けてください。
編集済み
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3週間前
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ちなみに私のメールには誰も返信してくれませんでした。お金を全部失ってしまいました。取り戻すことはできません。あなたがそう言ったからです。
JOKER 8は安全なカジノです
そして彼らは私から3900ユーロを盗みました。ありがとう
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3週間前
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親愛なるコスタスパオイ様、
このメッセージがあなたに届いて元気であることを祈っています。
まず、返信までの時間枠を示すタイマーがウェブサイトの上部にはっきりと表示されていることを望みます。
さらに、賞金は実際のお金を使って貯めたものなのでしょうか？
ブロックされたアカウントに関してカジノのメールサポートに連絡する機会はありましたか? ない場合は、ライブチャットではこの件に関して十分な情報が得られない可能性があるため、できるだけ早く連絡することを強くお勧めします。
さらにサポートできることがあればお知らせください。
よろしくお願いします、
ニック
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3週間前
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こんにちは、こんにちは。私が言ったように、お金は本物です。ボーナスもフリースピンもコインもありません
以前お知らせしたように、彼らは2週間近く私に返信してくれず、ライブチャットにも返信してくれません。
だから私のお金を受け取る唯一の方法はカジノと話すことです。あなたの側では8.9が安全だと言っているし、あなたはカジノを支持し、このカジノを宣伝しているからです。
だから、私はこの被害を受けて非常に深刻な経済問題を抱えているので、私のお金を受け取る方法を見つけるためにあなたにこれらすべてのメッセージを送っています
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3週間前
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さらに、彼らは私に1,000ユーロしか入金せず、理由もなく突然私のアカウントを禁止したので、私が言ったように、このカジノと話をして私にお金を返すしかないと言いました。
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2週間前
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情報を提供していただいたKostaspaojさん、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します（ branislav.b@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
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1週間前
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みんな、ここに誰かいる？1ヶ月前に3900ユーロ盗まれたのに誰も助けてくれない
だから私は助けを求めてここにいるのですが、なぜ誰も何週間も私に答えてくれないのでしょうか
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1週間前
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こんにちは、コスタスパオイさん
ご迷惑をおかけし、また遅れたことをお詫び申し上げます。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。
ここで、カジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に協力してもらいたいと思います。
親愛なるJoker8カジノチーム、
プレイヤーの状況について、もう少し詳しく説明していただけますか? ユーザーのアカウントが閉鎖されたのはなぜですか? 残高は没収されましたか?
もしそうなら、カジノの利用規約違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその主張と決定を立証できますか?
必要な詳細と裏付けとなる証拠を私のメールアドレス（ branislav.b@casino.guru ）。
ありがとう。
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