日本のプレイヤーは入金ボーナスで勝利した後、2回1000ドルの出金に成功しましたが、3回目の出金を試みたところ、残高が無効になっていました。カジノ側は、プレイヤーがゲームプレイ中に問題を経験していないにもかかわらず、システム障害の疑いがあるために賞金が取り消されたと主張しました。プレイヤーはこの件に関して仲裁を求めました。苦情処理チームは、賞金没収の理由としてカジノ側が示した説明が不十分であると判断し、苦情を未解決として終了しました。
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Joya Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: €20,000
Joya Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.1
Joya Casino の安全性指数は 8.1 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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