こんにちは、ピーター。
回答期限をさらに 7 日間延長していただき、誠にありがとうございます。
私たちは CSC チームおよび財務チームと連絡を取り合っています。プレイヤーとさまざまなエージェントの間でのコミュニケーションは数多く行われてきました。現時点でのカジノの位置は次のとおりです。
支払いは処理され、処理業者によると2022年に支払われました。プレーヤーによると、これらの資金は決して受け取られていませんでした。財務チームや CSC チームがさらに何か行動を起こす前に、さらに進めるために、この間に支払いが受領されていないことを確認する声明を提出する必要があります。この文書がなければ、すべての関係者がこの問題を解決することはできません。
先週の最新の通信で、CSC エージェントは、これらが必要な理由を説明する声明を再度要求しました。残念ながら、ご覧のとおり、これらの声明はまだ受け取られていません。
よろしく
ジャンバ ベット カジノ
Good Day Peter.
Thank you so much for extending the date to respond by another 7 days.
We have been in touch with the CSC Team as well as the Finance team. The comms between the player and various agents have been many. Where the casino stands at the moment is the following:
Payment was processed and according to the processor paid in 2022. According to the player these funds were never received. Before the Finance team and/or the CSC Team can action anything further they require statements during this time to confirm that payment was not received so that they can take this further. Without this documentation all parties this issue cannot be resolved.
The most recent comms of last week the CSC Agent requested yet again the statements explaining why these are needed. Unfortunately from what can be seen these statements have not yet been received.
Regards
Jumba Bet Casino
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