米国からのプレーヤーは、それ以上の説明なしにボーナスからの賞金を上限としました。
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Jumba Bet Casino - プレイヤーの賞金が減りました。
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金額: $10,000
Jumba Bet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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1年前
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ボーナスで遊んで、私はなんとかプレイスルーをクリアし、幸運を手に入れ、残高を$10,000以上に増やしました。私は2500ドルの引き出しを試みましたが、今のところ運がありません。その後、7000ドル以上の残高がカジノによって取り戻されていることがわかりました。チャットの問題を解決する試みは役に立たなかった。カジノは利用規約を参照し続けますが、私がどのように規則を破ったかを特定しません。彼らはあなたの負けと勝ちも喜んで受け止めているようです。非常に悪いカジノ。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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親愛なるrsgwynn1
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。デポジットボーナスを有効にして、その後ボーナス機能を購入したことを正しく理解していますか？
すべての賞金は没収されましたか、それとも部分的な支払いを受けましたか？
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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$2500の支払いをリクエストしました。次に、チャットで1週間の上限が$ 3500であると言われた後、追加の$1000をリクエストしました。どちらも私の銀行への電信送金で現れませんでした。私は数日間プレーしませんでした。私が戻ったとき、私は$ 0の残高があり、$7000以上が無効にされてカジノに奪われていることに気づきました。カジノのキャッシャー/引き出しページに、10,000ドルを超える利用可能な残高があると書かれていることに基づいて、公平に撤回しました。私はボーナスのプレイスルー要件をすべて完了しました（私は想定しました）。チャットで回り道をした後、私はカジノに2通のメールを送りました。これまでのところ、答えはありません。
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1年前
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私は$200のデポジットで最初のボーナスを受け取りました。 1日ほどプレイした後、サイトの引き出しページに、プレイスルーが完了し、引き出し可能な金額が10,000ドルを超えたと表示されました。この時点で私は$2500を引き出すことを試みました。数日後、私は自分の賞金がすべて無効になっていることに気づきました。
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1年前
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転送されたスクリーンショットに基づいて、これは最後のアクティブなデポジットです：
あれは正しいですか？
その後、ボーナス機能（フリースピン）を購入しました。確認してもらえますか？
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1年前
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フリースピンにはボーナスが付いてきましたが、どのゲームか思い出せません。フリースピンで$16.19を獲得しました。プレイスルーを完了した後、引き出しプロセスを開始しましたが、16.19ドルが私をブロックしていたため、続行できませんでした。私はチャットで話し、その少量をあきらめるか買い戻すように言われました。私がこれを行った後（そして私が言われた正確な手順を思い出せない）、$10,000以上の私の賞金は明らかに撤回できる金額として現れました。それは物事が立っていたところです。引き出しを受け取ったことがありません（$ 2500 + $ 1000）。私があなたに送った文書では、$ 2500は保留中として示され、$1000は取り消されます。それからカジノが私の残りの$7k+の残高を取り戻すという行動が起こりました。 support@jumbabet.comからまだ返信がありません。
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1年前
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rsgwynn1さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のMatej（ matej@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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1年前
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こんにちはrsgwynn1。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
カジノの代表者を事件に招待したいと思います。
rsgwynn1のバランスで何が起こったのか説明してください。
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1年前
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Jumba Bet Casinoに、この苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。
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1年前
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親愛なるrsgwynn1。
complaints@gaminglicences.comにメールを書いてください
メールには次のものが含まれている必要があります。
1）あなたの個人情報：
名前と苗字
お住まいの国
あなたの年齢
2）苦情の本文には以下を含める必要があります。
カジノ名+URL+ライセンス（NV 8048 / JAZ）
（アカウントを登録した）オンラインカジノでのログイン（ユーザー名）とEメール
何が起こったのかを説明してください（あなたが挑戦している金額を含む）+この苦情へのリンク+あなたが私たちに送ったスクリーンショットを添付してください。
苦情を提出するときに私に知らせてください。
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1年前
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rsgwynn1 さん、こんにちは。
残念ながら、カジノは応答していません。
大変お待たせいたしました。スカイプで何度もカジノの担当者から返信があると約束されましたが、彼女が苦情を無視したために何が起こったのかわかりません。
このような状況では、カジノの規制当局に連絡することをお勧めします。
サポートが必要な場合はお知らせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
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1年前
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「レギュレーター」とは？必要に応じて、それを試すことができます。ただし、Jumba Bet はあなたの質問には一切答えないことにしたようです。 $7000 がどのように消え、$3500 の出金も表示されなかったことがわかります。そのような場所を詐欺以外の何と呼ぶことができますか?
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1年前
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ジャンバベットカジノはキュラソーライセンスを取得しています。 （あまり良いライセンスではありませんが、驚くことがあります）
基本的に、規制当局はこのライセンスを発行した機関であり、プレーヤーがカジノに問題を抱え、問題を解決する一般的な方法がすべて失敗した場合でも、プレーヤーは規制当局に連絡して助けを求めることができます。規制当局は独自に問題を調査し、どちらがカジノにとって拘束力があるかを決定します。カジノが従わない場合、ライセンスを失う可能性があります。
レギュレーターへの連絡は実際には簡単で、最大 10 ～ 15 分かかります。
ただし、規制当局があなたに有利な決定を下した場合、賞金を獲得できる可能性は非常に高くなります。
あなたがする必要があるのは次のとおりです。
complaints@gaminglicences.comに電子メールを書いてください。
メールには次の内容が含まれている必要があります。
1) お客様の個人情報:
名前と苗字
お住まいの国
あなたの年齢
2) 苦情の本文には以下を含める必要があります。
カジノ名 + URL + ライセンス (NV 8048/JAZ)
ログイン (ユーザー名) とオンライン カジノ (アカウントを登録した) の電子メール
何が起こったのかを説明してください (異議を申し立てた金額を含む) + この苦情へのリンク + あなたが私たちに送ったスクリーンショットを添付してください。
苦情を提出するときは、私に知らせてください。
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