インドのプレイヤーはジャングルラジャカジノから応答がなかったため問題に直面し、ウェブサイトには2024年9月から技術的作業が進行中であることを示すメッセージが表示されました。30,000インドルピーの出金リクエストは処理されておらず、プレイヤーは自分のアカウントにアクセスできず、カジノからの連絡も受信できませんでした。苦情チームを通じて問題解決を何度も試みたにもかかわらず、カジノは協力せず、ライセンスなしで運営されていました。カジノからの応答がなかったため、苦情は「未解決」とマークされました。
ジャングルラジャカジノは私の苦情に応答していないことが確認されています。さらに、ウェブサイトには2024年9月以来、「ウェブサイトで技術作業が進行中です」というメッセージが継続的に表示されていることがわかりました。
親愛なるkshitizkanwat84様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
親愛なるカジノの達人様、
2024 年 10 月 12 日付けの私の苦情に対する貴社の貴重な回答を考慮して、前述の 3 つの質問に従って段階的に回答いたします。
ジャングルラジャカジノの経営陣側から、この不正行為に対して厳格かつ厳しい措置を講じてください。
クシティJ K***
kshitizkanwat84さん、ご返信ありがとうございます。この件に関してカジノに連絡を取ろうとしたが、返信がなかったと理解してよろしいでしょうか？あなたとカジノの間で何か連絡があった場合は、 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
宛先: クリスティーナさん
ご返答を参考にファイルを添付します
この返信には、Jungle Raja から最後に受け取ったメールを添付しますので、ご参照ください。よくご確認の上、対策を講じてください。
kshitizkanwat84さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、
すべての情報を提供してくださったkshitizkanwat84さんに感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、この苦情を解決するために Jungle Raja Casino に協力をお願いしたいと思います。この問題の解決に私たちがどのように協力できるかを知りたいのです。
ありがとう！
ピーター様
まず第一に、あなた、つまり Guru Casino は私の苦情を解決する能力がないようです。私はすでにあなたにすべてを提供しているのに、あなたは私が何度も何度も同じことを要求していることをよく知っています。また、私は今日まで私の問題を解決するのにあなたが遅々とした戦術をとってきたことにうんざりしています。
ありがとう
kshitizkanwat84様、前回のメッセージでお気づきかもしれませんが、私はカジノの担当者にこの問題の解決を依頼しましたが、誤解があるに違いありません。
私は今、この苦情を解決するために Jungle Raja Casino に協力をお願いしたいと思います。
しかし、もしあなたが私たちを無能だとか嘘つきだと言いたいのであれば、私はあなたの苦情を拒否するかもしれません。いつでも閉じられる可能性があるので、私に知らせてください！
ピーター様
私がしつこくジャングル ラジャ カジノにログインしようとしているのに、私の苦情を解決できなかったのは残念です。それどころか、ジャングル ラジャ カジノのカスタマー サービスが応答も表示もせず、サポート スタッフも私のメールに返信していません。また、ジャングル ラジャ カジノは今のところ私の銀行口座に入金も出金も行っていません。Web サイトはまだ機能しておらず、ジャングル ラジャの管理者はサービスとサインイン プロセスを停止しています。
私はカジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、カジノ側の協力がなければ、できることはあまりありません。カジノは現在、キュラソーの法律の変更によりライセンスに基づいて運営されていないため、頼れる ADR や規制機関はありません。
弊社のシステムで苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。今回はもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ピーター
