インドのプレイヤーは、ジャングル ラジャ カジノで自分のアカウントが VIP ステータスから通常ステータスにダウングレードされたことに不満を抱いていました。彼は新しいサポート チームの対応に不満を抱いており、このため自分のアカウントを閉鎖することに決めていました。私たちは、カジノ側が決定を下す責任があるため、カジノにプレイヤーのステータスをアップグレードするよう強制したり、ロイヤルティ リワードを提供するよう提案したりすることはできないと伝えました。プレイヤーはこれを認め、他のプレイヤーの意識を高めることが目的であると述べました。その後、私たちは彼に、彼の経験を共有し、プレイする新しいプラットフォームを見つけるためのリソースを提供し、苦情を解決しました。
私はこのサイトに5年以上在籍しており、VIP会員でした。以前は良いサイトでしたが、新しいサポートチームのせいで最悪のサイトになってしまいました。5年間VIPだったのに、VIPステータスが削除され、通常のアカウントに戻ってしまいました。
皆さん、これは完全に詐欺です。ディランやキースのような古いサポートチームだけが良かったです。しかし、今のサポートチームは全員失礼です。ボーナスを頼むと、物乞いのように扱われます。VIPであってもボーナスを懇願する必要がありますが、彼らはそれを拒否します。だから、このサイトには近づかないほうがいいです。今や最悪のサイトになっています。自己責任で参加してください。イゴール・ラフルのようなこの新しいサポートチームのせいで、私は今日ここでアカウントを閉じます。彼らはあなたに預金させるために嘘をつきます。私の登録メールは yog****r_ne** です。 21@yahoo.comジャングラジャと
ヨゲンダーシン様、
この苦情をお送りいただき、誠にありがとうございます。お客様の問題についてお聞きし、申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんが、カジノにお客様のプレイヤー ステータスのアップグレードを強制したり、ロイヤルティ リワードの提供を提案したりすることはできません。ボーナスは基本的にカジノからの贈り物であり、お客様がボーナスの資格があるかどうか、またどのようなルールが適用されるかはカジノ側が決定します。カジノはプレイヤーに特典を提供する義務はなく、事前の通知なしにロイヤルティ プログラムから個人を除外する可能性があることに留意してください。プレイヤー エクスペリエンスに影響を与える可能性のある変更についてお客様に情報を提供することの重要性は理解していますが、当社はこれらの問題に介入せず、ロイヤルティ リワードを受け取る人と受け取らない人についてはカジノ側が独自に決定できるようにしています。この件の解決にさらに協力できないことをお詫び申し上げます。
他に何かお手伝いできることがある場合、またはこの苦情を終了してもよい場合はお知らせください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
ヴェロニカさん、返信ありがとうございます。私はすでにアカウントの削除をリクエストしているので、VIPステータスの返還を求めているわけではありません。この詐欺に加担することはできません。あなたがこのサイトの忠実なプレイヤーであっても、あなたに何が起こるかを他の人に知らせるために、ここに苦情を申し立てただけです。サポートスタッフはあなたをどのように扱うのでしょうか。これは、参加して苦労して稼いだお金を預け、大金を獲得してVIPプログラムを利用したいと思っているプレイヤーの意識を高めるためだけです。他にはありません。ありがとうございます。
ご返信ありがとうございます。ユーザーレビューセクションを通じて、他のユーザーとあなたの体験を共有していただければ幸いです: https://casino.guru/jungle-raja-casino-review#tab=js-tab-reviews
また、新しいプラットフォームでプレイしたい場合は、推奨カジノのリストを確認することをお勧めします: https://casino.guru/top-online-casinos
この苦情はこれで終了となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回、これ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
