オーストラリアのプレイヤーは当初、カジノアカウントをクールダウン状態にしていたが、ルール違反ですぐにロックが解除され、通知なしにアカウントが停止された。新しいアカウントを作成した後、出金リクエストは拒否され、担当チームに何度も要求され、プレイヤーは不満を抱いている。
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JustCasino - アカウントの問題により、プレイヤーの引き出しが拒否されています。
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金額: A$3,500
JustCasino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.5
JustCasino の安全性指数は 6.5 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 18h 41m 42s
クレームの概要
5時間前
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9時間前
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これは今年の初めにさかのぼります。私は大金を獲得し、アカウントをクールダウン状態にすることにしました。ロック解除を依頼してから24時間の待機時間が必須です。私はばかげたことをメッセージで伝えましたが、彼らはすぐにそれを実行しました。彼ら自身の規則に違反し、私のアカウントが停止されたため、カジノでプレイできなくなりました。私はそれが単なるバグだと思っていましたが、停止されていることは知りませんでした。そこで新しいアカウントを作成し、無料のお金で問題なく機能しましたが、前のアカウントでは引き出しを拒否し、関連チームに連絡して通知すると言っていますが、どこにも行き着かず、私が尋ねるたびに同じプロセスです。彼らはクールダウン期間を詰め込み、通知なしに停止し、私のお金を私から引き離すことに決めたと感じています。
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公開
公開
5時間前
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親愛なるAzpollock_4様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。JustCasino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
オンラインカジノでは複数のアカウントを開設することは禁止されていますのでご注意ください。複数のアカウントを開設することはカジノの規則違反とみなされ、資金の没収などの問題が発生する可能性があります。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 私の理解が正しければ、あなたの最初のアカウントで獲得した 3,500 豪ドルの賞金は、およそ 1 年前に貯まったということでしょうか?
- これらの賞金はまだあなたのアカウントにありますか?
- そのアカウントのアカウント確認は完了しましたか?
- 元のアカウントがどのような状況でブロックされたのか説明していただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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Azpollock_4には6d 18h 41m 42s 日の返信猶予があります
