mdarowiche1978 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 JustCasino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- アカウント閉鎖をリクエストする際にカジノに伝えた理由を教えていただけますか?
- この状況で係争額が何を意味するのか説明していただけますか。
- カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear mdarowiche1978,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with JustCasino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share the reason you gave to the casino when requesting account closure?
- Could you please explain what the disputed amount represents in this situation?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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