ホームクレームJustCasino - カジノはプレイヤーのアカウントの閉鎖を拒否しています。

JustCasino - カジノはプレイヤーのアカウントの閉鎖を拒否しています。

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金額: Can$1,000

JustCasino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年3月24日 | 解決済 : 2024年4月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

7ヶ月前
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カナダのプレイヤーはカジノのアカウントを閉鎖したいと考えていましたが、カジノ側は当初拒否しました。数々のボーナスが提供されたにもかかわらず、プレイヤーは閉鎖を主張しました。しばらくして、プレイヤーはなんとかアカウントを閉鎖することができました。

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7ヶ月前
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このカジノは、私が理由を述べたにもかかわらず、私のアカウントを閉鎖することを拒否しました。彼らは私に数々のボーナスを提供しようとしてきますが、私はそれらを望んでいません。アカウントを閉鎖したいのです。

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7ヶ月前
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mdarowiche1978 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 JustCasino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • アカウント閉鎖をリクエストする際にカジノに伝えた理由を教えていただけますか?
  • この状況で係争額が何を意味するのか説明していただけますか。
  • カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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7ヶ月前
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mdarowiche1978様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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この問題を解決してください。私はすでにアカウントを閉鎖しました。

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7ヶ月前
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閉鎖されたアカウントに苦情を申し立てる

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7ヶ月前
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mdarowiche1978様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはいつでもお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノ.グル

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