オーストラリアのプレーヤーは、それぞれ 100 ドルの 2 つの別々の取引を入金しましたが、これらは登録されていませんでした。資金は返金されておらず、その後アカウントは閉鎖されました。同選手は銀行に連絡したところ、資金が返金されたことを確認した。私たちは苦情を解決済みとしてクローズしました。
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JustCasino - プレーヤーの入金はアカウントに入金されませんでした。
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金額: A$200
JustCasino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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8ヶ月前
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9ヶ月前
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100 ドルの取引を 2 回に分けて入金しましたが、入金されることはありませんでした。アカウントに返金されると言われましたが、資金を受け取らなかったので、アカウントはキャンセルされました 😡
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9ヶ月前
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Timmo_2000 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
あなたのカジノアカウントに出金可能な残高があるかどうかアドバイスしていただけますか?
あなたのカジノアカウントが閉鎖された理由は何ですか?
よろしくお願いします、
トーマス
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9ヶ月前
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私のカジノアカウントには出金可能な残高はありませんでしたが、取引履歴には拒否または失敗などと表示されました。その後、銀行口座に資金を受け取るまでずっと尋ね続けたところ、対応中だと言われ、届かない場合は48時間以内に連絡すると言われました。一週間経ちましたが、明確な答えを得ることができなかったので、問題をさらに進めて当局に連絡するつもりだと言いました。もう一度確認するためにログインしようとした直後、サインインできませんでした。私のアカウントを停止するのはマネージャーの裁量であり、そこから制御できなくなりました。そして私のお金を辛抱強く待ってください
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9ヶ月前
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あなたの不満はよくわかります。
失敗した取引について問い合わせるため、銀行に連絡し、結果をお知らせください。
資金が特定されて銀行口座に返金されるまでに時間がかかる場合があります。資金が返還されるまで丸 1 か月かかるよう、タイマーをさらに 21 日間設定します。それまでに進展がなければ、介入します。ポジティブな気持ちを持ち、入金された資金に関して良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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8ヶ月前
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Timmo_2000様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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