ホームクレームJustCasino - 複数アカウントの疑いにより、プレイヤーの賞金は没収されました。

JustCasino - 複数アカウントの疑いにより、プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: Can$500

JustCasino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年2月22日 | 終了したクレーム : 2024年3月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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ノバスコシア州のプレーヤーは 600 ドルを獲得し、認証を受けていましたが、複数アカウントの疑いがあるため、500 ドルの出金リクエストはオンライン カジノによって拒否されました。プレイヤーはこれに異議を唱え、さまざまなゲームオプションのためにさまざまなサイトで異なるアカウントを持っていたが、同じカジノではなかったと主張しました。しかし、さらに調査するためにプレイヤーからより多くの情報と証拠を収集しようと複数回試みましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。

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2ヶ月前
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私は実際にギャンブルとしての側面よりも、ゲームを楽しむためにゲームを楽しんでいるため、最低入金額でオンラインでスロットをプレイしています。

最低入金額で 600.00 ドル近くを獲得し、認証を受けるために書類をアップロードしました。

彼らからVERIFICATION承認に関するメールを受け取ったので、500.00の出金承認をリクエストしました。翌日、私は彼らから複数のアカウントを持っているというメールを受け取りましたが、これは真実ではなく、引き出しは承認されませんでした。

一部のサイトには異なるより優れたスロットがあるため、私が知っている他の人と同じように、私も他のサイトでアカウントを 3 つ持っています。

私やオンラインカジノのプラットフォームを楽しみのために利用している他の消費者が、他の人の楽しみを台無しにし、賞金を得るために苦労して稼いだお金を使った人々の正当な収益を騙す目的で、JUSTCASINO のような組織の標的にされているのは残念です。

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2ヶ月前
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親愛なるdogxr様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?
  • 関連するカジノでも KYC 検証に合格したかどうかアドバイスをいただけますか?
  • ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
  • これがカジノへの最初の入金でしたか?
  • カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャット記録を私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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2ヶ月前
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私のケースの証拠と検証filefile

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2ヶ月前
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親愛なるdogxr様

私たちの質問に親切に答えてください:

  • あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?
  • 関連するカジノでもKYC 検証に合格したかどうかアドバイスをいただけますか?
  • ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
  • あなたが複数のアカウントを持っていると告発されているカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください
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2ヶ月前
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doogxr様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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