日本のプレイヤーはPayPay銀行からカジノに2万円を送金しようとしたが、入金がカジノ口座に反映されていなかった。ライブサポートに連絡したにもかかわらず、進捗状況の更新はなく、待つようアドバイスされるだけでした。プレーヤーが苦情を提出した後、私たちはこのプロセスに約 1 か月かかった可能性があることを認識し、調査のために支払いプロバイダーに連絡するよう推奨していました。カジノはその後、デポジットがプレイヤーのアカウントに入金されたことを確認し、技術的な問題について謝罪した。プレイヤーは問題が解決されたことを確認しました。私たちは苦情を「解決済み」としてマークしていました。
10月1日にPayPay銀行より指定日振込を実行。本日、10月2日に着金する予定の20,000円が本日15時を過ぎても反映されておりません。ライブサポートに問い合わせていますが、待てと言われるだけで、進捗がわかりません。口座凍結という情報を見て不安になりご連絡致しました。最近、k8の振込指定口座が頻繁に新しくなっていて、PayPay銀行から振込をすると中1日かかっておりました。
あまりに入金反映までが遅く、イライラするばかりです。
振込指定口座
楽天銀行
第三営業支店
普通 7445990
グラフィカルクリエイター(カ
振込額
20,000
私の口座は下記の通りです
PayPay銀行
ハヤブサ支店003
普通 2097033
[Name edited by Casino.Guru]
inohed1231 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
inohed1231 さん、こんにちは。
こちらからのご連絡が遅くなり申し訳ございません。今日アカウントを作成したばかりです。
入金の遅延はイライラさせられますが、非常に多くのサードパーティと連携している場合、技術的な問題が時々発生することは避けられません。この投稿の直後に問題の入金があなたのアカウントに入金され、ここ数週間であなたのアカウントでの入金プロセスがはるかにスムーズになっていることがわかります。
技術的な問題が発生して申し訳ありません。問題の発生以来、K8.io をご理解いただき、継続的に信頼していただいたことに感謝いたします。
あなたの人生に幸あれ。
K8サポート。
