ホームクレームK9Win Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

K9Win Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: INR1,000,000

K9Win Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年4月5日 | 終了したクレーム : 2023年4月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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インドのプレーヤーは、長い検証プロセスについて不平を言っています.私たちのメッセージやお問い合わせに対してプレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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拝啓、


私はインド出身です。インドの k9win リンクは k9inr.com です。私のユーザー名は Vimal8501 です。14/03/23 に引き出しリクエストを送信すると、ライブで連絡すると、whatsapp 番号に電話するように言われ、引き出しがキャンセルされます。それから、k9win india のスタッフがあなたの身分証明書を見せてくれと言っています。私はすべての書類を提出し、彼は私の口座を認めました。引き出しを行った翌日、アカウントが停止され、ライブチャットで、アカウントの確認処理に14日かかると言われました.現在21日間稼働していますが、ライブチャットで連絡すると、レポートが来ていないと言われました。お待ちください. k9winインドのマネージャーに連絡すると、彼らは私のSMSを無視し、アフィリエイトエージェントと同じようにアプリの呼び出しを無視します。 k9win が信頼できる会社である場合は、問題を確認して解決してください。


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1年前
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vimaljoseph004 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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vimaljoseph004様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーからの応答がないため、調査を進めることも、潜在的な解決策を提供することもできません。

苦情は、プレイヤーがいつでも再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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