米国のプレイヤーは3週間前に出金をリクエストしていました。プレイスルー要件を遵守した後、出金は承認されましたが、まだ支払いを待っていました。それ以来、カジノとの連絡は途絶えていました。プレイヤーはKYC検証に合格し、入金はしていないことを確認しました。カジノの担当者は、出金チームが資金の送金に取り組んでいることを保証しました。遅延によるプレイヤーの不満にもかかわらず、カジノは出金が5〜7営業日以内に完了することを確認しました。しかし、プレイヤーがそれ以上の問い合わせに応じなくなったため、苦情は未解決として却下されました。
私は彼らのばかばかしい4000ドルの再生でデポジットなしの無料チッププレイを受け取り、2月22日に要求された出金を引き出すことさえできました、2月27日までにすべてが完了し承認されました、彼らはまだ通信に使用した支払いを待っていますでも、27日以来、彼らに何も連絡してもらえません。必要なメールと証拠はすべて持っていますので、知らせてください。
therealak80 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことがありますか?
KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
このカジノに入金したことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
いいえ、出金はしていません。カジノは初めてです。 2 番目の質問に関しては、はい、KYC 手順で確認され、承認されました。そして最後に、いいえ、持っていません。これは、賞金を引き出すためのステップではありません
therealak80 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のカトカに転送します ( katarina.d@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
therealak80 様
私の名前はカタリナです。この事件の解決をお手伝いします。さて、Kats Casino の代表者をこの会話に招待したいと思います。
Kats Casino 様、この件について詳しく教えていただけますか?
お返事を楽しみにしています。
こんにちは、カタリナさん
遅延をお詫び申し上げます。ご安心ください。出金チームがプレーヤーへの資金の送金に取り組んでいます。
よろしくお願いします。
カッツカジノ
親愛なるキャッツカジノ様
お返事ありがとうございます。もっと具体的に教えていただくことは可能でしょうか？ therealak80から何か必要なものはありますか？ therealak80 さんの資金はいつ到着すると予想されますか?
そう、まさにそれが私がここ 1 か月以上聞いてきたことなのですから、人々を巻き込んだり、嘘をついたりするのではなく、正しいことをするのはどうでしょうか。そして、彼らが私に何かを必要としているということに関しては、彼らは必要なものをすべて持っていますが、また彼らが必要とするものがあるなら、私は喜んでそれを提供します、私が欲しいのは、正当に私のものである私が勝ち取ったお金だけです、私は2月22日から待っていますそれはばかげています、もっと良くしてください Kats カジノ
Kats Casino様、
返信いただきありがとうございます。
親愛なるtherealak80様、
カジノ側はあなたの出金が近いうちに処理されることを確認したので、資金を受け取ったらお知らせください。
