ホームクレームKats Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Kats Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $70

Kats Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年6月25日 | 解決済 : 2024年9月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2ヶ月前
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米国のプレイヤーは 1 か月前に引き出しをリクエストしていましたが、カジノは引き出しのタイムラインに関する最新情報や連絡を提供しませんでした。また、プレイヤーは非預金者というステータスのため、情報提供を拒否されました。承認された 100 ドルの引き出し (手数料により 70 ドルに減額) は、明らかに遅延のため未処理のままでした。この問題は、繰り返しフォローアップし、支払いの詳細を再送信することで解決し、プレイヤーは資金が到着したことを確認しました。当社は、プレイヤーとカジノ間のコミュニケーションを促進し、必要なすべての文書が提出され、引き出しが処理されるようにしました。

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