ニュージャージー州のプレイヤーは、2,130ドルの引き出しを2か月間待っていました。カジノは5〜7日でビットコインで支払いが行われると主張していましたが、これは事実ではありませんでした。カジノは、遅延の原因をサードパーティの支払い会社の問題とみなし、プロセスを迅速化すると約束しました。580ドルの一部が支払われましたが、残りの金額はまだ保留中でした。プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は未解決として終了しました。
2130 を獲得しました。1 月 23 日以来で、現在は 3 月 22 日です。サポートに連絡するたびに嘘をつかれます。このカジノはひどいです。顧客サービスも同じことを言いました。その後、マネージャーのマーカスは、電話を切るためだけに来週になると言いました。今、資金が得られていないことに気づきました。詐欺詐欺詐欺。彼らはデポジットを受け取ります。ビットコインの支払いは 5 ~ 7 日かかりますが、現在は 2 か月です。
親愛なるレアレキース様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会が遅れてしまい申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常ですが、2 か月というのは異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
590回の分割払いの支払い日が設定されていたのに、支払日が来ないと言われました。マーカスアカウントマネージャーは今週金曜日に約束しました。まだ何もありません。彼らは嘘をつき、同じことを何度も私に言います。
realekeith さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。ただし、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが Kats Casino の常套手段のようであることを警告したいと思います。 「無反応ポリシー」とマークされた多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けます。
親愛なるrealekeith様、
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、Kats Casino の代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
Kats Casino様、
この件についてさらに詳しい情報を提供していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
当社が支払いを処理に利用している第三者の支払い会社が、一部のプレイヤーのアカウントを制限しました。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。合意したスケジュールよりも早く全額をお支払いできるよう努力いたします。
親愛なるrealekeith様、
タイマーを 7 日間延長します。指定された期間内に応答しない場合、またはそれ以上のサポートが必要ない場合は、苦情は却下されますのでご了承ください。