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KheloStar Casino - プレイヤーのアカウントからの出金に失敗しました。

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金額: INR20,850

KheloStar Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年8月9日 | 解決済 : 2023年8月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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インドのプレーヤーは、出金が成功したとマークされているにもかかわらず、資金を受け取っていないというケロスターカジノの問題を報告しました。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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ケロスターは私に対して大規模な詐欺を行い、私の出金は成功とマークされましたが、私の銀行口座には何も入金されませんでした。


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1年前
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親愛なるディーパカロラ25 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

この撤回を正確にいつリクエストしたか教えていただけますか?これまでに引き出しに成功したことがありますか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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こんにちは、クリスティーナさん


私のケースを調べていただき本当にありがとうございます。khelostarの問題は、資金がリリースされたときに出金が成功としてマークされ、すぐに私のアカウントに届きましたが、カスタマーサポートによれば、満足のいく応答がなかったので、理想的には、彼らは私に満足のいく応答を返してくれなかったことです私の出金は「処理中」として反映されているはずで、1日か2日以内に資金を受け取ることができて満足しています。しかし、彼らは取引を「成功」とマークしました。これは、彼らの側で何も保留されていないことを意味します。


私はすでに多額の損失とローンを抱えており、この種の問題はこのkhelostarサイトに対する私の信頼を本当に損なうものであるため、非常に心配しています。


よろしく、

ディーパック A***

999***492

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1年前
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大変申し訳ありませんが、私の以前の質問には何も答えていません。私の最初の返信を確認して、サポートを試みてください。訴訟を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。

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1年前
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こんにちは、クリスティーナさん


申し訳ありませんが、あなたの質問に答えるために、私は定期的にkhelostarに入金したり引き出したりしています...通常、すべての出金は5分以内に受信されますが、昨日の夜に私が提起したこの出金は、Khelostarに成功としてマークされました。つまり、そのとき私はこれを受け取ったことを意味します金額は 20,850 ですが、実際にはこれを受け取りませんでした。


すべての出金をタイムリーに受け取りましたが、問題は昨日の夜に調達したこの出金金額だけです。


少なくとも Khelostar チームが出金金額をいつまでに受け取るかという保証を与えてくれるのであれば、私は数日待つことに異論はありません。


皆様のご支援とご支援に改めて感謝申し上げます。


よろしくお願いします。

ディーパック A***

999***492

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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こんにちは、クリスティーナさん


私のkhelostarアカウントの取引履歴の添付スクリーンショットもご覧ください。例として、私の出金スクリーンショットの2つが見られます。銀行口座で19300を受け取りましたが、20,850は受け取っていません。


そして、お気づきかと思いますが、これらの出金のステータスは両方とも同じです、つまり「成功」です。したがって、プレイヤーは私の出金がまだ保留中であることをどのように識別するのでしょうか。


あまりにも損失が大きかったので、私はkhelostarサイトに入金し続けましたが、このような問題が発生するとは予想していませんでした。


いつまでに 20,850 ドルの出金が期待できると彼らが保証してくれたら、私は辛抱強く待ちます。


クリスティーナさん、親切な援助とサポートをありがとうございました。


よろしくお願いします。

ディーパック A***

999***492


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Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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もう一度強調したいのですが、私たちはカジノに対し、各支払いの処理に常に丸 2 週間の時間を与えています。私はこの苦情をオープンにし続けますが、この期間が終了するまでに進展がなければ、介入します。前向きに考えていきましょう。近いうちにあなたの撤退に関する良いニュースが聞けることを期待しています。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。今後の展開については随時お知らせいたしますので、よろしくお願いいたします。

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1年前
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Deepakarora25様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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クリスティーナの皆様の親切なご支援とサポートのおかげで、出金を受け取ることができました。


ケースを閉じていただきますようお願いいたします。ありがとうございました。


よろしくお願いします。

ディーパック A***

999***492

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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親愛なるディーパカロラ25 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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