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Khelraja Casino - プレイヤーのデポジットは入金されていません。

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金額: INR900

Khelraja Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年1月31日 | 終了したクレーム : 2024年2月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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インドのプレイヤーは、2024 年 1 月にケルラジャに 900 を入金しましたが、25 日以上経過したにもかかわらず、入金は入金されないままです。プレイヤーはケルラジャのカスタマーサービスに連絡を試みましたが、満足のいく返答は得られませんでした。

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9ヶ月前
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2024年1月5日にケルラジャに900を入金しましたが、25日経っても入金されず、ケルラジャのカスタマーケアに何度も苦情を言いましたが、彼らはとても役に立たず、不注意です。彼らは私の預金の問題にまったく興味を示しませんでした。チャージバックのために銀行に連絡しましたが、預金はケルラジャに正常に入金されたと拒否されましたが、ケルラジャは私の預金を追加しませんでした。彼らは詐欺を行っています、カジノグルを助けてください、25日からまだ入金を待っています

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9ヶ月前
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親愛なるvaishnavtej7 様

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Khelraja Casino に関する問題についてお伺いし、申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

すでに決済プロバイダーと連絡を取っているかどうかを確認してもらえますか?あなたが私たちと共有したスクリーンショットによると、あなたの支払いが販売者によって拒否されたことが銀行から通知されたようです。これは、あなたの入金がカジノによって受け取られず、それがあなたのカジノアカウントに入金されていないことを示唆しています。

入金の証拠と 1 月の正式な銀行取引明細書を送ってください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru

これまでに Khelraja Casino に入金したことがありますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ


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9ヶ月前
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以前にすでにいくらかの入金をしており、問題には直面していませんでしたが、今回は 900 ドルを失いました。入金の証拠をあなたのメールに共有しました

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9ヶ月前
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入金証明書を受け取りました。しかし、今のところ 1 月の銀行取引明細書を受け取っていません。そちらも送っていただけますか?同じメールアドレスを使用し、 veronika.l@casino.guru 。ありがとう。

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8ヶ月前
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vaishnavtej7様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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