インドのプレイヤーは、2024 年 1 月にケルラジャに 900 を入金しましたが、25 日以上経過したにもかかわらず、入金は入金されないままです。プレイヤーはケルラジャのカスタマーサービスに連絡を試みましたが、満足のいく返答は得られませんでした。
2024年1月5日にケルラジャに900を入金しましたが、25日経っても入金されず、ケルラジャのカスタマーケアに何度も苦情を言いましたが、彼らはとても役に立たず、不注意です。彼らは私の預金の問題にまったく興味を示しませんでした。チャージバックのために銀行に連絡しましたが、預金はケルラジャに正常に入金されたと拒否されましたが、ケルラジャは私の預金を追加しませんでした。彼らは詐欺を行っています、カジノグルを助けてください、25日からまだ入金を待っています
親愛なるvaishnavtej7 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Khelraja Casino に関する問題についてお伺いし、申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
すでに決済プロバイダーと連絡を取っているかどうかを確認してもらえますか?あなたが私たちと共有したスクリーンショットによると、あなたの支払いが販売者によって拒否されたことが銀行から通知されたようです。これは、あなたの入金がカジノによって受け取られず、それがあなたのカジノアカウントに入金されていないことを示唆しています。
入金の証拠と 1 月の正式な銀行取引明細書を送ってください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
これまでに Khelraja Casino に入金したことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
入金証明書を受け取りました。しかし、今のところ 1 月の銀行取引明細書を受け取っていません。そちらも送っていただけますか?同じメールアドレスを使用し、 veronika.l@casino.guru 。ありがとう。