インド出身の選手は、銀行が支払い方法に含まれていないため、出金が困難になっています。その後、プレーヤーは賞金を受け取ったと私たちに報告したため、この苦情は解決されたものとしてクローズされました。
こんにちは。1 週間前に Khelraja カジノに登録しました。初日の初回入金ボーナス 15,000 (つまり 300%) で 5,000 INR を入金しました。しかし、入金から勝ちましたが、ボーナスは使用しませんでした。7 日後にボーナスが期限切れになりました。残り私の預金から獲得した金額は残りです。今、残りの15,000 INRからいくらかの金額を引き出しようとしましたが、引き出しの際に銀行を選択できませんでした。私のアカウントは確認され、書類も確認されました。しかし、私はできません。撤回する。
親愛なるrathodr870 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
出金に関する問題についてカスタマー サポートに連絡しましたか?
資金を引き出したいときに利用できる支払い方法はありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
rathohdr870 のリクエストに応じて、この苦情を再開しました。プレイヤーは私たちに次のようなメールを送ってきました。
返信が遅くなり申し訳ありません。携帯電話に欠陥がありました。問題は解決しました。サポートしていただきありがとうございます。
親愛なるrathodr870 様
あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。
ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
カジノの達人