こんにちは、
本日は、Kinako.com との継続的な取り組みについてご連絡させていただきます。 5月末から生じている懸案事項への対応にご協力をお願いいたします。
現在、Kinako.com による処理を待っている保留中の支払い残高が 152,150 米ドルあります。これらの出金リクエストは、2023年5月26日、6月5日、2023年6月14日に遡ります。未払い残高は、0.3164 BTCと1.5 ETH、110,000 USDCと31644 USDTで構成されています。
背景として、私は Kinako.com のメンバーになり、2022 年 12 月下旬にそのサービスを使い始めました。最初は、スムーズな入金と出金が 0 ～ 3 日以内に処理され、シームレスなエクスペリエンスを体験しました。しかし、その後、状況は多少変化しました。
6 月末にかけて、サードパーティ ベンダーとの意見の相違を理由に、出金処理の遅延を説明する一連のメッセージ/電子メールを Kinako.com から受け取りました。
7月中旬に、キネコの経営陣から次のようなメールを受け取り、いくつかの進展がありました。
「それまでの間、結論が出るまで毎週 10,000 ドル相当の出金処理をしていただくことを提案させていただきます。それまではそれでよろしいでしょうか?」
私はこの提案された週払いプランを受け入れ、Kinako.com は 2 週間このプランを遵守しました。しかし、2023 年 8 月 3 日に次のようなメールが届きました。
「申し訳ありませんが、今週ずっとオフィスを離れており、チームと話をしたところです。来週の水曜日、つまり両週を合わせて 20,000 ドルを処理する予定です。情報が遅れて申し訳ありません。必ず確認します」これはそれに応じて処理されます。」
8月11日、こんなメールを受け取りました。
「新しい銀行パートナーから得た情報に基づいて、今週までに出金を処理するよう、先週その情報を Dev 1 に渡しました。今週 20,000 を処理する予定でしたが、新しいアカウントの準備がまだ整っていません。正確な日はお伝えしませんが、週次の未払い金額を来週中のどこかで処理することはほぼ確実です。」
8月18日:
「開発 1 です。返信が遅くなり申し訳ありません。来週までまた少し遅れます。
確認でき次第、日付をお知らせします。」
8月18日以来、キネコからの返答は「また遅れた」。
2023 年 7 月 17 日と 2023 年 7 月 25 日の両方で 20,000 米ドルの処理を行った Kinako.com の努力に感謝します。残念ながら、それ以降出金は処理されておらず、これは合意された毎週の取り決めからの明らかな逸脱を示しています。これはまた、支払いがいつ行われるかについて途中で交わされた約束からの明らかな逸脱です。
明確にするために、Kinako.com に以下の情報を提供していただくようお願いいたします。
- 未払いの支払い状況に関する包括的な最新情報。
- 毎週の出金処理で繰り返し発生する遅延についての説明です。
- 支払いを完全に解決するための明確かつ合理的なスケジュール。
- 残りの残高と保留中の出金が安全であり、遅滞なく処理されることを保証します。
これら 4 つのポイントをどのように実現できるかについては、喜んで議論します。解決を心待ちにしています。私の過去のやりとりに基づいて、Kinako.com は私の未払いの出金を心から尊重するつもりであると信じています。私は、安全かつタイムリーな解決を確実にするために、建設的な対話に喜んで参加します。
また、kineko.com のサポートおよび管理チームと建設的なコミュニケーションが取れたことも強調したいと思います。私は彼らのプラットフォームを高く評価しています。彼らのサイトとトークンには明るい未来があると信じています。現在の離脱問題が解決されることを楽しみにしており、関係者全員からできるだけ早く回答をいただけることを期待しています。
よろしくお願いします。
Hi,
I am writing to you today regarding a ongoing engagement with Kineko.com. I request your assistance in addressing a matter of concern that has arisen since the end of May.
Presently, I have an outstanding balance of $152,150 USD in pending payments awaiting processing by Kineko.com. These withdrawal requests date back to the 26th of May 2023, 5th of June and the 14th of June 2023. The outstanding balance comprises 0.3164 BTC and 1.5 ETH, 110 000 USDC and 31644 USDT.
For context, I became a member of Kineko.com and began using their services in late December 2022. Initially, I had a seamless experience, with prompt deposits and withdrawals being processed within 0-3 days. However, the situation has since somewhat changed.
Towards the end of June, I received a series of messages/emails from Kineko.com explaining delays in their withdrawal processing, citing a disagreement with a third-party vendor.
In mid-July, there was some progress, as I received an email from Kineko management stating:
"In the meantime we can offer you to process $10,000 worth of withdrawals every week until we come to a conclusion. Would that work for you in the meantime?"
I accepted this proposed weekly payment plan, and Kineko.com adhered to it for two weeks. However, on the 3rd of August 2023, I received the following email:
"Sorry I was out of the office this whole week and just spoke to the team. We will process $20,000 on Wednesday next week - the 9th of August 2023 - accounting for both weeks. Sorry for the delay on the info. I will make sure this gets processed accordingly."
11th of August I received this email:
"I passed the info to Dev 1 last week to process your withdrawals by this week based on info we’ve got from our new banking partner. We fully expected to process the 20k this week but our new account is still not ready. I will not give you an exact day but I am fairly certain we will process your outstanding weekly amounts sometime within the next week."
18th of August:
"Dev 1 here, sorry for my late response. We have another small delay until next week.
I’ll give you a date when I get one confirmed."
Since the 18th of August, it has been "another delay" responses from Kineko.
I appreciate Kineko.com's effort in processing $20,000 USD on both July 17th, 2023, and July 25th, 2023. Regrettably, no withdrawal has been processed since, which represents a clear deviation from the agreed-upon weekly arrangement. This is also a clear deviation from the promises made along the way, regarding when the payments should happen.
To bring clarity I kindly request that Kineko.com provides the following:
- A comprehensive update on the status of my outstanding payments.
- An explanation for the recurring delays in processing my weekly withdrawals.
- A clear and reasonable timeline for the complete resolution of the payments.
- Assurance that my remaining balance and pending withdrawals are secure and will be processed without further delay.
I am open to discussing how these four points can be realized. I eagerly await a resolution. Based on my past interactions, I believe that Kineko.com genuinely intends to honor my outstanding withdrawals. I am willing to engage in a constructive dialogue to ensure a secure and timely resolution.
I would also like to emphasize that I have had constructive communication with kineko.com's support and management team. I hold their platform in high regard. I believe that their site and token have a bright future. I look forward to resolving the current withdrawal issues and hope to receive a response from all parties involved at your earliest convenience.
Best regards.
Casino Guru管理者により編集済
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