イギリスからのプレイヤーが出金要請を行ったにも関わらず、2週間弱出金を待ち続けています。
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Kinghills Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: £126
Kinghills Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.5
Kinghills Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は6.5です。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
遅延した出金支払い待ち
6d 13h 17m 27s
クレームの概要
4日前
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公開
公開
1週間前
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賞金を受け取ろうと何度か試みましたが、パスポートなどの身分証明書を提示しなければならないと言われました。私はパスポートを持っていないので、顔が真っ青になるまでそのことを伝えました。
そして先週、彼らからメールが届き、私の住所、写真、電話番号、詳細、そして私の存在を明らかにするためのデビットカードの写真を求められました。お金を預けるのに、彼らはいかなる資格情報も求めていないのに、一体何が問題なのでしょうか? 彼らは私のデビットカードを拒否しました。私がお金を預けるのに使ったカードです。
ソーシャルメディアやYouTubeで彼らを笑いものにするよう、皆さんに呼びかけたいと思います。これらの犯罪者について知る人が増えるほど良いです。彼らとその犯罪組織を永久に閉鎖し、産業規模の詐欺で刑務所に入れましょう。
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公開
公開
1週間前
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andersbaxter様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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クレームは保留中であり、6d 13h 17m 27s までに対応される予定です。
