英国出身のプレイヤーはキングヒルズで完全に認証されたアカウントを持っていましたが、最初の引き出しが未払いとなり、「チェック実行」の段階で停止していました。プレイヤーはカジノの支払いの信頼性に関するレビューが懸念されたため、遅延が発生したと記録しました。プレイヤーが要求した銀行取引明細書をアップロードした後、問題は解決し、引き出しが承認され、処理されました。
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Kinghills Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: £185
Kinghills Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.9
Kinghills Casino の安全性指数は 8.9 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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アカウントが完全に認証され、キングヒルズで初めて出金しました。残念ながら、Trustpilot のレビューでまったく支払われないと書かれているのを多く見かけますが、これは非常に憂慮すべきことなので、これにどれくらいの時間がかかるかを記録しておく価値があると思いました。今後のユーザーの利益のために、どれくらいの時間がかかるかを毎日更新します。
1日目無給 - 「チェックの実行」
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2ヶ月前
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Chris93様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
トーマス
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2ヶ月前
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ありがとう、トーマス。他のプレイヤーのために、この旅の記録をここに残しておきます。
2 日目 - Kinghills による引き出しがキャンセルされ、銀行取引明細書が要求どおりにアップロードされました。
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2ヶ月前
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Chris93様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
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