ギリシャのプレイヤーは、出金を2週間も待っていませんでした。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、待ち時間が長かったため、ウェブサイトに記載されている出金時間に疑問を抱いていました。しかし、プレイヤーが出金を受け取り、苦情を取り下げることに決めたため、問題は解決しました。
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Kingmaker Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €200
Kingmaker Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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公開
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1ヶ月前
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1週間以上前に撤回をリクエストしましたが、まだ連絡がありません。ライブチャットで担当者と話すと、彼らはいつも同じ自動応答を返します。今すぐアカウントを認証する必要があるかどうか尋ねましたが、ノーと言われました。今後確認する必要があるかと尋ねましたが、その質問には答えられないとのことです。答えられる人に連絡する方法を尋ねましたが、それは不可能だと言われました。逃げ道を与えられているような気がします。ライブチャットで行った最後のディスカッションの記録を電子メールに保存しました。非常に専門的ではありません。
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公開
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1ヶ月前
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pegsfae様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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