ギリシャのプレイヤーは、9月17日以来、合計4回の出金リクエストで複数の問題に直面している。1回の出金は完了しているが、2回はまだ保留中であり、カジノは取引に一度も使われていないカードの銀行取引明細書を要求し続けており、混乱と不満を引き起こしている。プレイヤーは、進行中の遅延と確認リクエストについて説明を求めている。
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Kingmaker Casino - プレイヤーの引き出しが遅れ、アカウントの確認に問題があります。
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金額: €650
Kingmaker Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
調停中の紛争
現在の状態
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6d 12h 21m 0s
クレームの概要
11時間前
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15時間前
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私は8月からこのカジノでプレイし始めましたが、出金の遅れを除いて特に問題なく数回の取引を行ってきました。
問題は9月17日に私が1650ユーロを稼いで、150ユーロ、500ユーロ、500ユーロ、500ユーロの3回の出金をリクエストしたときに始まりました。カジノは最初の500ユーロの出金に成功しましたが、それ以来、アカウントを確認する必要があるという口実で、2回目の500ユーロの出金リクエストをキャンセルしました。私は彼らが要求したすべての書類を送り、それらはすべて正常に確認されました（身分証明書、自宅住所、クレジットカード、口座取引、自撮り写真）。数日が経過し、彼らは私に01.08から23.09までの銀行取引明細書を送るように求めました。私はそれを送ったところ、翌日500ユーロの出金が行われました。
支払い手続きが終わった後、すべて問題ないと思っていましたが、4日経っても他の引き出しは行われませんでした。彼らとの話し合いの中で、このカジノで一度も取引したことのないデビットカードの銀行取引明細書を送らなければならないと言われました。どうしてこんなことが可能なのか不思議に思い、尋ねました。すると、かなり遅れて（4日）、実際に私が使用していたカードの銀行取引明細書が必要だと返答があり、その取引明細書は数日前に送っていました。
私の苦情と質問は次のとおりです。1. 9 月 17 日から 4 回の支払いを待っていますが、実際に行われたのは 2 回だけです。
2. 検証が保留中であるという口実で、支払いを進め、他の支払いを遅らせることがどうして可能か。
3. 彼らは何の権利があって、私が一度も使用したことのない別の銀行のカードの詳細を私に尋ねたのでしょうか? この背後には何が隠されているのでしょうか?
このカジノに関する証拠やスクリーンショットをご提供いたします
カジノの達人に感謝します
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12時間前
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こんにちは、stavmanoさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Kingmaker Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか？
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
出金処理には少なくとも14日間待つことをお勧めします。
よろしくお願いいたします。
ニック
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