ギリシャのプレイヤーは、合計 1,000 ユーロの引き出しが数回保留中でしたが、カジノへのメールに返信がありませんでした。苦情が提出された後、カジノはプレイヤー アカウントに関連付けられたメール アドレスの確認を求めました。その後、プレイヤーは保留中の引き出しがすべて支払われたと報告しました。この問題は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。
自動翻訳：
Kingmaker Casino - プレーヤーが出金が遅れました。
自動翻訳：
金額: €1,000
Kingmaker Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
7ヶ月前
翻訳
公開
公開
7ヶ月前
翻訳
3 月 20 日以降出金保留中
3 つは 200 ユーロ、500 ユーロ、300 ユーロを要求しました。カジノは私のメールに返信しません。アシスタントをお願いします。
自動翻訳：
公開
公開
7ヶ月前
翻訳
親愛なるジョンプシロスの皆さん
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日が経過しても賞金を受け取っていない場合、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
公開
公開
7ヶ月前
翻訳
クリスティーナ、こんにちは。なぜ私のメールに返信せず、第三者に状況を説明してもらう必要があるのですか？カジノサイトから何か不明な点があります。いずれにせよ、私は賞金を支払うためのあなたの決定を待ちます。
自動翻訳：
公開
公開
7ヶ月前
翻訳
こんにちは @ johnpsyllos さん
退会に関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。
このメールが********であることを確認していただけますか 4@gmail.comプレイヤーアカウントに使用したものですか?これは、この問題が何に関するものであるかを理解するのに役立ちます。
自動翻訳：
